Systémy chování: Novinky pro červenec

Ahoj všichni, hlásí se Cody „Riot Codebear“ Germain a chci vám říct, na co se zaměříme v rámci vylepšování chování v LoL a jak se rozhodujeme, na čem budeme pracovat.

Jak jsme psali během několika posledních měsíců (1. odkaz pouze anglicky), rušivé chování v LoL je oblast, ve které jsme za posledních pár let moc velké zlepšení neudělali. Pokud jde o první fázi projektů v rámci této nové snahy o změnu, domníváme se, že je důležité řešit chování ve hře, které přímo ovlivňuje výsledek zápasu. Definovali jsme chování, které má přímý záměr způsobit prohru nebo přímý záměr snížit potenciál na výhru, což může být od záměrného umírání přes sabotáž až po obtěžování ve hře (nadávky), jakož i nečinnost či úmyslný odchod ze hry.

Na základě zpětné vazby od hráčů a dat z hlášení se domníváme, že největší dopad získáme ze smysluplného řešení následujících dvou cílů pro záměrné umírání a odchod ze zápasu / nečinnost během zápasu:

• Přímo snížit frekvenci: Tohle je očividné, ale i tak je důležité to zmínit.
• Redukovat újmu hráčům, které toto chování postihlo: Nemůžeme zajistit, aby k chování, které poškozuje hru, vůbec nedocházelo, takže je pro nás důležité postarat se o minimalizaci škod, pokud jde o oběti.

NÁŠ PŘÍSTUP

Jak jsme zmínili v předchozích článcích, tyto problémy řešíme prostřednictvím opakovaných experimentů zaměřených na řešení s měřitelnými výsledky. Chceme vám předložit svoje nápady, abyste je mohli otestovat a zjistit, které z nich mají potenciál pro smysluplnou, okamžitou změnu. Pokud nějaká funkce potřebuje celé roky, aby přinesla nějaké výsledky, je pro nás příliš pomalá.

Nedávno jsme implementovali první experiment v podobě nahlašování a umlčování hráčů ve výběru šampionů. Cílem tohoto experimentu, jak jsme již dříve uvedli, je získat data konkrétně o chování, ke kterému dochází ještě před spuštěním zápasu. To nám pomůže určit, jaká schůdná řešení můžeme zavést a kam.

Během těchto experimentů budeme aktivně měřit výsledky a každý měsíc vám budeme říkat, jak na tom jsme.

NAŠE DALŠÍ KROKY

Následující tři projekty zavedeme jako další řešení po nahlašování a umlčování hráčů ve výběru šampionů:

• Už je to nějaká doba, co jsme aktualizovali Kodex vyvolávače, který definuje naše hodnoty ohledně toho, co od hráčů LoL očekáváme. Srozumitelněji popíšeme situace, které vnímáme jako rušivé, a srozumitelněji naznačíme následky těchto činů. Když upevníme své závazky a pravidla jakožto základ zážitku s League of Legends, budeme moct čistším způsobem vázat řešení k rušivým situacím, ke kterým bude docházet.
• Vyvíjíme rozšířenou metodologii automatizované detekce konkrétně pro záměrné umírání a nečinnost, abychom dokázali spolehlivě ověřit, kdy k takovému chování došlo – pokud možno co nejdřív poté, co k němu dojde.
• Přestože se snažíme o to, abychom detekci tohoto chování napřímo vylepšili co nejdřív, řešíme také řadu dalších typů chování a mapujeme další kroky, které povedou k vylepšené detekci v budoucnu.
• Navrhujeme vylepšení akcí, ke kterým dojde, když odhalíme nečinnost. Tato vylepšení uváží, co rozšířené tresty znamenají pro hru, a vyhodnotí, jak můžeme zmírnit dopad, který má nečinnost na vás jako na hráče.

DLOUHÁ CESTA VPŘED

Máme rozhodně co dohánět, ale náš tým se zavázal posunout systémy chování na dnešní standardy. Každý měsíc vám budeme přinášet zprávy o změnách a budeme vám říkat, jak si naše řešení vedou a na co se chystáme dál. 

I nadále nám posílejte svoje připomínky a dejte nám vědět, co si myslíte o našich experimentech, které budou průběžně vycházet.

To je vše.

-Cody