Vývoj: Řešení odchodů z fronty

Ahoj, lidi, hlásí se BarackProbama a dnes vám povím něco o velmi pohodovém a uvolněném tématu, na které nemá nikdy nikdo žádný názor: odchod z výběru šampionů a postihy za něj. Když jsme dříve probírali naše plány na zvyšování postihů za odcházení, zaznamenali jsme několik dost silných reakcí. Změny začnou platit od aktualizace 11.15, takže jsme vám chtěli říct něco víc o naší filosofii a o datech, jež stojí za těmito problémy, které se snažíme vyřešit.

Už dříve jsme zmínili, proč jsou odchody pro LoL špatné: Když hráč odejde z fronty, automatický sestavovač zápasů musí všechny hráče hodit na konec fronty a složit nové týmy ze zbývajících hráčů. Dokáže to být otravné na všech úrovních hry, ale obzvláště špatné je to na místech, kde hráčů není tolik, například na vrcholu žebříčku. Již tak dlouhé čekací doby ve frontách jsou pak ještě horší a kvalita zápasů jde dolů, protože automatický sestavovač zápasů musí sáhnout do širší škály úrovní schopností, aby zaplnil volné pozice. Odcházení zpomalí začátek zápasu pro všechny a zápasy jsou horší.

Kromě nižší kvality zápasů se domníváme, že záměrné odcházení z hodnocených her kvůli vytvoření příznivých podmínek snižuje soutěžní integritu LoL. Od hráčů očekáváme, že v každé situaci vynaloží maximální úsilí, i kdyby byli od začátku zápasu v nevýhodě.

Například strategické zakazování šampionů je v hodnoceném režimu klíčovým mechanismem. Je to součást toho, díky čemu je LoL dynamické a zajímavé, a vytváří to riziko kompromisu proti hráčům, kteří hrají jen za jednoho šampiona. Přizpůsobení se zákazům je klíčovou součástí herních schopností, a pokud odejdete hned, jakmile vám zakážou hlavního šampiona, odstraníte potřebu zlepšovat se tím, že se naučíte vyhrávat za více šampionů. To je další důvod, proč pracujeme na omezení tohoto chování.

Samozřejmě že existují i opravdové případy, jako jsou naléhavé záležitosti či odpojení od sítě, kvůli kterým nemůžete odehrát začatý zápas. Proto je první stupeň postihů mírný, abychom přehnaně netrestali občasné odchody z legitimních důvodů. Ovšem nárůst odchodů na vyšším MMR nám říká, že se v těchto případech děje něco jiného.

Data o odchodech

Pojďme se podívat na data z vysokého MMR.

První a nejzřetelnější věc, kterou vidíme, je počet zápasů, které nezačnou. Na vyšších úrovních hodnocené hry (Diamantová I a vyšší) za posledních pár měsíců skončilo odchodem asi 33 % výběrů šampionů. To není dobré.

Míra neúspěšných výběrů šampionů na vysokém MMR

Dobrá zpráva je, že systém skutečně zneužívá pouze menšina vysoce hodnocených hráčů. Pouze asi 1,6 % vysoce hodnocených hráčů odcházejí z fronty 3x a víckrát za den. Tohle je primární chování, na které se zaměřujeme.

Míra odchodů na vysokém MMR

Což vede k průměrnému nárůstu doby, než se na této úrovni dostanete do zápasu, o 40 %.

Tento stav věcí samozřejmě není dobrý, což nás přivádí k tomu...

Co s tím budeme dělat

Připomínáme, že jsme od posledně přidali nový stupeň postihů za odchody, abychom omezili to 1 % hráčů, kteří odcházejí 3x a víckrát za den. Jeden odchod posune hráče o jeden stupeň nahoru (anebo třikrát nezaškrtnutá připravenost – tohle platí celé roky, ale dosud jsme o odchodech tak podrobně nemluvili, takže se o tom moc neví). Rovněž chceme říct, že tohle neřeší některé ostatní základní příčiny odcházení; o těchto snahách si promluvíme za chvilku.

Od posledně jsme rovněž slyšeli vaše názory, že tento nový stupeň by se měl přidat i do ARAMu. Takhle budou vypadat stupně postihů v ARAMu:

Rovněž změníme používanou strategii resetů. Dříve jsme kompletně resetovali stupně odchodů 24 hodin po posledním zaznamenaném odchodu. Tohle se změní a místo toho se sníží stupeň odchodů o jeden za každých 12 hodin, takže hráči, kteří denně odcházejí několikrát po sobě, budou čelit těmto omezením dříve a hráči, kteří odcházejí z legitimních důvodů, se budou moci z postihů zotavit dříve.

Další chystanou změnou je to, že tato omezení aplikujeme pouze na režimy MOBA v League of Legends (Vyvolávačův žleb, ARAM, festivalové herní režimy), což znamená, že TFT se to nedotkne. Jelikož hráči svými odchody nemohou narušit zápasy TFT (není tam výběr šampionů), neexistuje tu žádná újma, před kterou by zákazy vstupu do fronty měly chránit komunitu.

Tato opatření budeme opatrně vydávat během následujících několika aktualizací, abychom měli jistotu, že mají ty správné účinky: vyšší kvalitu zápasů a nižší čekací dobu ve frontě, zejména na vyšších úrovních. Tyto změny začnou platit bez varování, abychom jejich účinky vyhodnotili co nejlépe. Tento článek berte jako oznámení, že se tyto změny mohou projevit kdykoliv.

Práce do budoucna

Když jsme oznámili výše zmíněné nové stupně postihů, někteří hráči nás kritizovali, že budou mít dopad pouze na LB, z čehož je možné se dostat docela rychle. V budoucnu máme v plánu zvážit další postihy, které provinilce zatíží na delší dobu než jednorázový postih LB.

Jak jsme psali výše, chápeme, že se musíme zaměřit i na základní příčiny odchodů. Zde je náhled toho, co zrovna řešíme:

Přidání nových postihů pro nahlašování ve výběru šampionů – Tohle bude způsob, jakým můžou hráči z výběru šampionů nahlásit někoho, kdo hodlá záměrně zkazit zápas, aby daný hráč mohl nést následky svého chování.

Parita automatického doplňování / sekundárních rolí – Zkoumáme cílená vylepšení automatického sestavování zápasů, která upřednostní oba týmy, které mají automaticky doplněné stejné role, nikoliv jen stejný počet hráčů. Toto vylepšení se nedostalo mezi loňské obecné aktualizace automatického sestavování zápasů, ale jelikož řešení problémů s odchody je nyní naléhavější, začala to pro nás být priorita.

Uff! To byl dlouhý článek. Díky za pozornost a uvidíme se ve Žlebu!