/dev: Mehr Einfluss für die Verhaltenssysteme

Ich bin TimTamMonster, die Produktleiterin des Teams, das für die Verhaltenssysteme verantwortlich ist.

Legen wir los. Ich weiß, dass viele Spieler vom Fortschritt der Verhaltenssysteme in den letzten paar Jahren enttäuscht sind. Schließlich haben sie uns immer wieder darauf hingewiesen, wie wichtig dieser Bereich ist. Und ich sehe das genauso. Aus diesem Grund möchte ich über Riots neue Herangehensweise an diesen Bereich im Jahr 2022 sprechen.

Verlagerung des Fokus auf die 95 %

In den letzten paar Jahren haben wir uns vor allem auf Verbesserungen „hinter den Kulissen“ an unseren Erkennungs- und Bestrafungssystemen konzentriert, doch jetzt wissen wir, dass das nicht ausreicht. Die Daten zeigen, dass nur 5 % der Spieler wiederholt störende Verhaltensweisen an den Tag legen. Diese Spieler sollten wir definitiv bestrafen und wir werden unsere Systeme auch weiterhin verbessern, damit genau das geschieht. Doch bei den anderen 95 % der Spieler handelt es sich um gewöhnliche Spieler, die hin und wieder die Fassung verlieren, und um diese Spieler geht es in 86 % unserer Meldungen. Oder anders ausgedrückt: So gut wie alle Meldungen beziehen sich auf durchschnittliche Spieler, die sich in der Regel angemessen verhalten.

Das ist uns allen schon einmal passiert, schließlich ist League ein wettkampforientiertes Spiel. Doch da sich in jedem Spiel auch 9 andere Spieler befinden, die alle gelegentlich die Fassung verlieren, dann trifft man plötzlich relativ häufig auf diese Verhaltensweisen. Und wenn man jemandem begegnet, der ein störendes Verhalten an den Tag legt, dann spielt es keine Rolle, ob sich diese Person in der Regel angemessen verhält. Schließlich ruiniert ihr Verhalten in diesem Moment das Spiel, und darauf kommt es an.

Wie können wir also das Verhalten von 95 % aller Spieler verbessern? Das ist eine schwierige Frage, die sich aus unserer Sicht jedoch mithilfe von Lösungen, die sich direkt auf die Spieler auswirken, sowie einer stärkeren Community beantworten lässt.

Anreize für positives Verhalten

Die Verhaltenssysteme sollten nicht nur böse Spieler bestrafen, sondern auch tolle Spieler belohnen. Als wir das Ehrungssystem 2.0 im Jahr 2018 veröffentlichen, war es das erste Belohnungssystem seiner Art, und die Reaktionen der Spieler waren überwältigend. Wir haben es jedoch verabsäumt, das System in den letzten Jahren anzupassen, weshalb es hinter die Erwartungen der Spieler zurückgefallen ist.

Daher machen wir die Belohnungen in diesem Jahr mit einem neuen speziellen Rückruf-Grafikeffekt für Spieler, die entweder Ehrungsstufe 5 erreicht haben oder im letzten Spiel von einem Spieler oder zwei Gruppenmitgliedern geehrt wurden, attraktiver. In Zukunft wird es also nicht nur einen speziellen Herausforderer-Rückruf, sondern auch einen speziellen neuen Ehrungs-Rückruf geben.

„Was bekomme ich sonst noch?“ Hast du dich das gerade gefragt? „Riot würde niemals einen eigenen Ehrungs-Skin entwickeln.“ Ähm … Genau das tun wir aber! Wir arbeiten an einem exklusiven Skin für Spieler, die am Ende der Saison Ehrungsstufe 5 erreicht haben. Diese neuen Belohnungen geben dir die Möglichkeit, neben den bereits bestehenden Ehrungs-Skins, Chromas und anderen Belohnungen im Spiel anzugeben. Es wird also Zeit, deine Ehrungsstufe zu erhöhen! Halte die Augen nach weiteren Details offen.

Meldungen während der Championauswahl

Ein weiterer Bereich, in dem wir einen Teil des Vertrauens der Spieler verloren haben, sind die Meldungen während der Championauswahl. Obwohl wir diese Meldungen genau im Auge behalten, haben wir nicht wie versprochen geeignete Strafen eingeführt. Aktuell machen die Meldungen während der Championauswahl in etwa 3,2 % aller Meldungen aus, uns ist jedoch bewusst, dass die Erfahrung der Spieler in allen Bereichen des Spiels wichtig ist. Ich freue mich, verkünden zu können, dass wir in Zukunft Strafen für Meldungen während der Championauswahl verhängen werden, wir werden jedoch im Zuge eines der nächsten Patches weitere Informationen darüber veröffentlichen.

Weiter verbreitete Verhaltensweisen

Wir konzentrieren uns auch auf einen weiteren Bereich, von dem wir wissen, dass er sich stark auf einen Großteil der Spieler auswirkt: Beleidigungen. Wir haben eine Reihe spannender Projekte geplant, zu denen auch eine Umstellung auf fortschrittlichere Modelle zur Erkennung von Beleidigungen gehört. Wir gehen davon aus, dass sich die Situation in diesem Bereich dadurch um das 10-Fache verbessern sollte. Obwohl sich Beleidigungen nicht direkt in Spielstatistiken wie der KTU widerspiegeln, bilden sie doch ein weit verbreitetes Problem, das häufig zu störenden Verhaltensweisen führt.

Obwohl es sich hierbei nur um einige Schritte in Richtung eines größeren Ziels handelt, hat sich Riot diesem Bereich verschrieben, und ich werde sicherstellen, dass er auch weiterhin eine Priorität bleiben wird. Das ist ein Versprechen.

Im Gegenzug verlange ich nur, dass du Folgendes nicht vergisst: Wenn du einmal aus der Fassung gerätst, kannst nur du selbst dich daran hindern, störende Verhaltensweisen an den Tag zu legen. Alle 95 % Prozent von uns können diese Systeme unterstützen, indem wir uns wie die Art von Spieler verhalten, die wir in unseren Spielen sehen wollen – selbst, wenn es sich dabei um Ranglistenspiele handelt. Ich weiß, dass das nicht immer einfach ist, doch selbst die besten Systeme können negatives Verhalten nicht immer verhindern. Schließlich reicht es nicht aus, Systeme zu bauen, um das menschliche Verhalten zu beeinflussen. Es geht auch um die Menschen, die das Spiel spielen. Es geht um dich. Und da du dir diesen Artikel durchgelesen hast, weiß ich, dass dir unsere Community ebenfalls am Herzen liegt.

Mit deinem Feedback und deiner Hilfe können wir die Zukunft von League gemeinsam gestalten. Es ist mir eine Ehre, diese Reise gemeinsam mit dir antreten zu dürfen.