Pregúntale a Riot: Liberen a Kench

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Hoy vamos a hablar acerca de un gran bagre, de las transferencias a otro servidor y de un ser mítico.

¡Y no olvides enviarnos todas tus preguntas! Cada una de las preguntas que envíes ayuda a mejorar nuestro día un poquito más <3

No sé si hablaron de la miniactualización de Tahm Kench, pero me gustaría saber cuándo piensan lanzarla. Gracias, tío Rito

Seguimos comprometidos con la miniactualización de Tahm Kench y planeamos lanzarla entre julio y septiembre. Estamos satisfechos con los cambios a la jugabilidad, que seguramente habrás visto en el último video del PBE de Arcana. Lamentablemente, fue más un descuido que un avance secreto, ya que tenemos que seguir actualizando algunas de las animaciones de Kench antes de sacarlo de la banca.

Por si te lo perdiste, nuestro plan para Tahm es abordar algunas cuestiones viejas sobre el vínculo a nivel profesional. En otras palabras, los equipos mejor coordinados usan gran parte del poder actual de Tahm Kench. Esto significa que Tahm Kench acaba siendo más débil para el resto de la base de jugadores. Para abordar esta discrepancia de poder, planeamos mover Devorar a su definitiva (y mejorarla) y cambiar su W a una herramienta para enfrentamientos confiable que dependa menos de la coordinación (piensa en Viaje Abisal, pero con menos alcance y solo para Tahm Kench... y con control de masas añadido).

- RiotPetrie, productor en jefe

¿Nos podrían contar alguna novedad sobre las transferencias a otro servidor?

Como muchos ya saben, las transferencias de cuentas en League of Legends estuvieron desactivadas durante varios meses. Esto generó muchas preguntas: ¿Cuál fue la razón para desactivar este servicio? Y ¿por qué tardaron tanto volver a activarlo? ¡Esperamos poder responder estas preguntas aquí!

Dónde estamos hoy

Después de casi 6 meses, las transferencias de cuentas finalmente volvieron a activarse en todas las regiones de Riot, con una tasa de éxito de transferencia más alta y mejores herramientas operativas.

Por qué se desactivaron las transferencias

El servicio de transferencia de cuentas soluciona una serie de cosas detrás de cámaras. La cuenta de un jugador tiene un montón de datos específicos asociados, como lista de amigos e inventario. Estos datos se distribuyen en múltiples servicios, cada uno responsable de administrar diferentes partes de dicha información.

Cuando transfieres una cuenta de una región a otra, hay que mover todos los datos almacenados en los diferentes servicios. Para la mayoría de los jugadores, este proceso se realiza sin problema y las transferencias funcionan según lo esperado; cosas como el nombre de invocador, los campeones desbloqueados y los aspectos comprados pasarán de una región a otra junto con ellos. Pero al final del año pasado empezamos a ver que muchos jugadores tenían problemas con que solo una parte de la información se transfería con éxito.

Aquí es donde la cosa se complica: si cualquier servicio dependiente no puede realizar la transferencia con éxito, toda la transferencia puede fallar o, peor, parecer haberse completado con éxito a pesar de perder datos de la cuenta cruciales durante la transferencia. Cuando esto sucede, es difícil detectar la raíz del problema, ya que puede haber sido causado por cualquiera de los servicios dependientes en el mal comportamiento de la cadena.

Esto significaba que si un jugador tenía un problema con una transferencia de cuentas, teníamos que investigar de forma manual qué había pasado en cada una de las ocasiones. No era posible resolverlo de manera automática, lo que significaba que los jugadores debían enviar una solicitud a Soporte al jugador y esperar a que los diferentes equipos de los servicios subyacentes descubrieran qué había fallado. Esto creaba una muy mala experiencia que llevaba mucho más tiempo de resolver que el que nos hubiese gustado, en especial por el hecho de que muchos jugadores estaban experimentando estos problemas.

Sabíamos que necesitábamos un sistema mejor, por lo que hicimos una pausa temporal en las transferencias para poder actualizar el servicio.

Por qué la pausa tardó tanto

Al final del año nos propusimos crear una experiencia de transferencia a otro servidor más confiable. Esto significó mejorar las herramientas que usamos para monitorear y desplegar las transferencias de cuentas, así como resaltar algunos de los errores en el proceso que estaban causando problemas. En este esfuerzo, nos dimos cuenta de que algunas de estas mejoras solo podrían hacerse si nos asociábamos con otros equipos de Riot, lo que implicó más tiempo porque no queríamos interrumpir su calendario ni sus proyectos con trabajo inesperado.

Al final, recuperar las transferencias de cuentas llevó un poco más de tiempo de lo que planeamos originalmente, pero esperamos que la actualización interna proporcione una experiencia notablemente mejor y más confiable de aquí en adelante.

- Riot Rapwnzel, líder de producto

¿Cuál es el origen de Aery?

La respuesta más honesta, pero un tanto decepcionante es... desde una perspectiva de universo: no lo sabemos... ¡aún!

De hecho, esto es más común en el desarrollo de juegos colaborativos de lo que podrías imaginar. Un equipo puede pensar una mecánica o función para incluir y luego crear el contexto interno necesario para lanzarla. Eso significa que pueden incluirse otras más adelante y buscar la manera de vincularlas con otras partes de la historia o el contexto total.

En general, es más importante que las cosas parezcan que encajan a la perfección en la fantasía de un juego (y no socavan otra cosa) que explicar en detalle cómo encajan en el mundo.

Y, por supuesto, Aery es ADORABLE. Eso siempre es un gran punto a favor.

- Riot Scathlocke, director editorial narrativo

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