/dev : Modèle commercial de League en 2023

En 2017, nous avions publié un article à propos du modèle commercial de League (lien en anglais). Ces dernières années, nous avons reçu de plus en plus de commentaires indiquant que nos décisions ne correspondaient pas toujours à une démarche globale, ce qui signifie que le modèle mentionné dans cet article n'est plus au cœur de nos préoccupations. L'objectif de cet article est donc de répondre à ces commentaires et de décrire comment notre modèle a évolué au fil du temps.

En bref :

• Notre objectif principal est de vous offrir un jeu exceptionnel.
• Gagner dans League of Legends doit venir de vos compétences, et non pas du fait que vous dépensez de l'argent.
• Ce que vous achetez doit vous rendre heureux.
• Ce que vous tirez de League représente ce qui est important pour vous.

Voyons ce que tout cela signifie pour nous.

Notre objectif principal est de vous offrir un jeu exceptionnel.

Nous souhaitons que League of Legends soit l'un des jeux les plus importants au monde pour encore longtemps. Ce n'est pas seulement un jeu PC compétitif majeur, c'est aussi l'un des e-sports les plus importants au monde. Avec ses musiques, ses cinématiques, son univers intense et toujours plus riche, et sa communauté de fans incroyables qui alimentent le tout, du cosplay à une série télé. C'est grâce à votre contribution que nous avons les moyens de réaliser ces expériences extraordinaires.

Gagner dans League of Legends doit venir de vos compétences, et non pas du fait que vous dépensez de l'argent.

Le moteur central de League of Legends est la compétition et la maîtrise. Toutes les formes de puissance qui peuvent être achetées (comme les champions) peuvent également être débloquées gratuitement avec le temps, en jouant. Vous pouvez devenir le meilleur joueur du monde sans dépenser un centime dans le jeu.

Dans notre dernier article, nous avions évoqué le fait que les runes et les champions n'étaient pas pay-to-win, car nous pensions que les joueurs pouvaient facilement en obtenir assez pour rivaliser de manière équitable, même s'ils ne les possédaient pas tous. Depuis, nous avons supprimé les anciennes runes et il est désormais plus simple de déverrouiller les champions car ils sont moins chers et nous avons ajouté de nouveaux moyens de les débloquer gratuitement. Vous devriez gagner ou perdre en fonction de la façon dont vous jouez votre champion, et non pas en fonction des champions que vous possédez.

Nous restons également fermement opposés à la vente de puissance par les cosmétiques. Nous ne vendrons jamais un skin Teemo qui modifierait la portée de son A, ou un skin Lux qui augmenterait les dégâts de son R. Cela étant dit, nous savons que certains skins ont manqué de clarté de jeu par le passé. Nous consacrerons du temps en 2024 à la correction de certains d'entre eux. Par exemple, la MID de Lee Sin nous permettra de régler les problèmes que nous rencontrons avec son skin Dragon des tempêtes.

De nombreux joueurs ne dépenseront jamais un centime dans League of Legends et nous pensons que cela devrait être le cas pour un jeu gratuit qui ne vend pas d'éléments pour améliorer la puissance. Nous ne cherchons pas à vous obliger à dépenser de l'argent pour profiter de League of Legends.

Ce que vous achetez doit vous rendre heureux.

Nous gagnons de l'argent en proposant des options si géniales que vous les achetez (nous l'espérons), même si vous n'en avez pas besoin. Si vous achetez quelque chose dans League, vous devriez être satisfaits de ce que vous avez acheté, même plusieurs mois plus tard.

Nous ne vous promettons pas que vous serez toujours satisfaits du prix d'un produit, et nous reconnaissons que la notion de prix abordable est quelque chose de très personnel. Pour certains joueurs, acheter un skin d'une valeur de 1 350 RP signifie renoncer à des sorties entre amis. Ce n'est pas une décision simple. Nous comprenons aussi que lier le contenu à des packs, à des étapes, à des missions ou à des récompenses limitées dans le temps peut être tout autant désagréable que de fixer un prix trop élevé. Mais quand vous lancez le jeu, vous devriez avoir l'impression que cela en vaut la peine.

C'est pourquoi nous créons les butins avec ce principe à l'esprit. Chaque coffre, orbe ou capsule que vous achetez est d'une grande valeur. Si vous atteignez la limite d'une piste de récompenses, la valeur totale de cet ensemble d'achats sera toujours supérieure à ce que vous aurez dépensé. Si vous êtes chanceux, vous pouvez gagner des essences fantastiques ou même un skin ultime dans le cadre d'un achat individuel, mais votre achat sera toujours rentable, même dans le pire des cas. Et pour les éléments qui n'ont pas de prix précis, comme les récompenses de piste, vous saurez toujours quel est le montant maximum à dépenser.

Nous continuerons également à mettre en place des mesures pour protéger les personnes qui souhaitent dépenser leur argent dans League. Nous avons mis en place de solides protections contre les achats accidentels, car nous ne voulons pas vous inciter à acheter quelque chose à votre insu. Nous avons fixé des limites d'achat quotidiennes pour les butins dans le but d'éviter les dépenses excessives et de protéger les joueurs dont les comptes auraient été piratés. Nous proposons le remboursement des articles achetés mais non utilisés, car nous ne voulons pas vous vendre des articles dont vous n'avez pas besoin. Nous proposons également un nombre limité de remboursements pour des achats qui ne rentrent pas dans cette catégorie, parce que dépenser de l'argent dans League devrait être rentable.

Ce que vous tirez de League représente ce qui est important pour vous.

Les différents joueurs s'intéressent à des aspects différents de League et consacrent leur temps et leur argent en fonction de ces préférences. C'est pourquoi nous voulons créer des objets spécifiquement significatifs pour les éléments de League qui vous tiennent à cœur.

Pour bon nombre d'entre vous, le rapport que vous entretenez avec le jeu a évolué au fil du temps. Certains d'entre nous, dont les premiers achats de skins ont été faits grâce à leur argent de poche lorsqu'ils étaient adolescents, sont aujourd'hui des adultes, avec un travail et une famille, et il est tout à fait normal que ces changements modifient le rapport de chacun à un jeu auquel il joue depuis plus d'une décennie. Nous voulons nous assurer que League reste valorisant pour vous, même si ce que vous cherchez à en tirer évolue avec le temps.

Cela signifie que, puisqu'il existe des skins exclusivement réservés aux joueurs classés et donc que les joueurs non classés ne peuvent pas gagner, nous allons ajouter d'autres récompenses pour récompenser les autres types d'engagements à League.

Analyse approfondie : soutenir des motivations spécifiques

Puisqu'il s'agit là d'une nouveauté dans notre modèle, nous souhaitons analyser quelques-uns des domaines où nous estimons récompenser correctement les joueurs, et les domaines où nous savons que nous pouvons encore nous améliorer.

Jouer au jeu

Nous voulons récompenser les joueurs qui jouent à League de manière régulière. Avant, ces joueurs recevaient des PI (ancien système d'essences bleues), des runes ou encore des champions. Maintenant, ils reçoivent des essences bleues, des essences orange, des fragments de skin, des emotes, des icones et des essences fantastiques. Nous avons aussi des systèmes (comme les niveaux d'invocateur, les mini-jeux d'événement ou encore les missions d'événement) destinés à récompenser le temps investi par les joueurs qui veulent juste jouer, ainsi que des passes d'événement pour les joueurs prêts à dépenser un peu d'argent pour rentabiliser au maximum le temps passé à jouer lors des événements. Bien que les monnaies et les systèmes puissent changer avec le temps, vous devriez avoir le sentiment que votre temps est toujours bien investi.

Compétition

Nous pensons que les skins exclusifs de classement sont intéressants et constituent un exemple solide et durable de récompense adaptée à un type de joueur spécifique. Nous vous parlerons plus en détail des récompenses de classement en 2024.

Joueur vétéran, qui était « là quand... »

La plupart du temps, les joueurs montrent leur ancienneté sur League en jouant avec des récompenses qui étaient uniquement disponibles à un moment spécifique. Cela est sujet à controverse, parce que personne ne veut manquer des récompenses, mais ce qui donne de la valeur à Alistar noir, c'est que vous ne pouvez pas juste décider de l'acheter dans la boutique. Si vous possédez Alistar noir, c'est que vous jouez à League depuis le tout début.

Nous avons hésité à adopter ce principe parce que League n'a pas beaucoup de temps forts en dehors des saisons classées, ce qui fait qu'il est difficile pour les récompenses limitées dans le temps de donner l'impression qu'elles représentent quoi que ce soit. (Si nous pouvions retourner dans le temps, nous préciserions qu'Alistar noir célèbre l'édition collector numérique de League.) Les skins Héros de guerre étant réservés aux joueurs classés, les joueurs non classés n'ont pas de moyens efficaces de montrer depuis combien de temps ils font partie de la communauté. Nous ne savons pas encore comment nous allons remédier à cela, mais c'est une question sur laquelle nous nous penchons.

Votre champion « main »

Les joueurs qui jouent beaucoup un seul et même champion méritent d'être remerciés pour leur dévouement. Nous savons que notre système de maîtrise du champion actuel ne répond pas aux attentes, c'est pourquoi des améliorations sont prévues pour 2024.

Produits de luxe

(Oui, on sait qu'on a inventé un nouveau mème. Ne nous remerciez pas.) La grande majorité de nos produits payants sont à des prix inférieurs, et ce n'est pas quelque chose que nous voulons changer. Ceci étant dit, nous avons introduit les variantes fantastiques sans expliquer pourquoi.

Donc voilà : en récompensant davantage le temps investi dans League, nous avons diminué le caractère unique de ce que vous pouviez obtenir en dépensant de l'argent. Par exemple, les skins K/DA Kai'Sa prestige et K/DA Akali prestige originaux nécessitaient beaucoup plus de temps ou d'argent pour être déverrouillés que ceux actuels, qui sont devenus des récompenses de « ligne d'arrivée » pour les événements standard. Les skins prestige sont donc maintenant plus communs, car nous avons choisi de les rendre plus accessibles.

Cela a entraîné des disparités pour les joueurs qui souhaitent se démarquer en achetant des produits de luxe. C'est pour ce type de joueurs que nous avons créé des variantes fantastiques comme Jhin démiurge sidéral et Breakout True Damage Ekko.

Cependant, un skin à 200 $ ne peut pas être 10 fois mieux qu'un skin à 20 $, principalement parce qu'on ne peut pas multiplier par 10 les caractéristiques d'un skin légendaire sans détruire complètement la clarté de jeu. Mais ces skins doivent tout de même être de très bonne qualité, et nous savons que Jhin démiurge sidéral n'a pas été à la hauteur. Nous avons eu tort de penser qu'un skin moins impressionnant serait moins dérangeant pour les personnes qui n'ont pas les moyens de se l'offrir qu'un skin vraiment impressionnant. C'est pourquoi nous avons changé de cap lors du développement de Breakout True Damage Ekko et que nous avons décidé de l'améliorer.

Nous continuerons d'affiner nos offres pour faire plaisir aux joueurs qui souhaitent se procurer ce genre de produits de luxe. Il faudra donc s'assurer d'atteindre un niveau de qualité convenable, tout en proposant la bonne quantité de skins chaque année. Nous savons que la plupart des joueurs ne peuvent pas (ou ne veulent pas) exposer le montant qu'ils peuvent dépenser pour un skin. Nous limitons donc le nombre de produits de luxe dans la mesure où nous estimons qu'il est plus intéressant de consacrer davantage de temps à des contenus moins coûteux. Nous souhaitons proposer des cosmétiques facultatifs, mais attractifs, sur l'ensemble de notre gamme de prix, et pas seulement sur les plus onéreux. Même si des produits seront très chers, d'autres seront proposés à des prix plus abordables, et d'autres seront entièrement gratuits.

En résumé :

• Notre objectif principal est de vous offrir un jeu exceptionnel.
• Gagner dans League of Legends doit venir de vos compétences, et non pas du fait que vous dépensez de l'argent.
• Ce que vous achetez doit vous rendre heureux.
• Ce que vous tirez de League représente ce qui est important pour vous.

Nous expliquerons au fur et à mesure de notre évolution et de nos améliorations comment les nouvelles fonctionnalités et les changements s'inscrivent dans le cadre de ces valeurs. Nous avons hâte de poursuivre cette discussion avec vous.

Merci de jouer, merci de nous lire, et merci de nous faire confiance, tout cela nous aide à nous améliorer.