/dev: Az inaktív játékosok kezelése

Sziasztok! BarackProbama vagyok, ő pedig TimTamMonster, a LoL viselkedésfigyeléssel foglalkozó csapatának vezető tervezője és termékmenedzsere. Tudjuk, hogy az inaktív és a meccsből kilépő játékosok sokak játékát teszik tönkre, de van egy jó hírünk: változnak az inaktivitásért és kilépésért járó büntetések! Erről legutóbb áprilisban volt szó, aztán a várólistáról való kiugrás került előtérbe.

Egy apró megjegyzés: a cikk során az inaktivitásra (a játék közbeni tétlenségre) és a (szándékos vagy véletlen) kilépésre egységesen inaktivitásként hivatkozunk.

Többféleképpen szeretnénk csökkenteni a játékbeli inaktivitást:

1. További szinteket építünk a büntetési rendszerbe, így azok, akik visszatérően inaktívak vagy kilépnek, új típusú büntetésekre számíthatnak.
2. Új büntetéstípust vezetünk be, hogy megvédjük a játékosokat a visszaeső szabálysértőktől.
3. Továbbfejlesztjük a viselkedés változását kiértékelő rendszert.

Lássuk a részleteket!

Új büntetéstípus

Eddig a várólistán megnövelt várakozási idővel büntettük az inaktív játékosokat. A várólistán megnövelt várakozási idő azt jelenti, hogy a szabálysértő később kerülhet ismét játékba: amikor a Játék gombra kattintanak, ki kell várniuk egy rövid visszaszámlálást. Ennek célja a viselkedés átformálása. Az inaktív játékosok így megtapasztalhatják, milyen az, amikor vesztegetik az ember idejét, és kisebb eséllyel követik el később ugyanezt a szabálysértést. A többség esetében ez jól működik, de világszerte a játékosok körülbelül 9%-a rendszeresen inaktív vagy kilép a játékokból, és a megnövelt várakozási idő sem tántorítja el őket ettől.

A kilépésért járó jelenlegi büntetések

A visszaeső inaktív játékosok számára bevezetünk egy új büntetést: a várólistáról való kizárást, ami a gyakorlatban egy nagyon hosszú késleltetés. Várólistáról való kizárás esetén megjelenik egy felugró ablak, amely részletezi a büntetést, és a játékos semmilyen MOBA-várólistába nem léphet be. Ezzel a kizárással már nem azt üzenjük, hogy „ugye milyen rossz, ha az idődet vesztegetik?”, hanem ideiglenesen eltávolítjuk a játékost a játékosbázisból, hogy ne rontsa el mások szórakozását az inaktivitással. Ráadásul miután lejárt a várólistáról való kizárás, még egy maximálisra megnövelt várakozási idő is sújtja a szabálysértőt a várólistán, így a viselkedésformáló elem továbbra is megmarad, nem elég kibekkelni a kezdeti büntetést. A kizárás az összes MOBA-várólistára vonatkozik.

Egy fontos megjegyzés: a jelenleg nagyon magas büntetési osztályban levő játékosokat a 3. osztályba soroljuk vissza. Ezzel lehetőséget kapnak arra, hogy változtassanak a viselkedésükön, még mielőtt életbe lép a várólistáról való kizárás.

Az alábbi táblázatban összefoglaljuk az új osztályokat és a hozzájuk tartozó kizárási időtartamot és megnövelt várakozási időt.

Az osztályok rendszere nem időalapú. Csak úgy csökkentheti a játékos a büntetési osztályát, ha inaktivitás nélkül játszik végig meccseket… a büntetési osztály nem csökken magától idővel.

A viselkedés kiértékelése

A meglévő rendszernek az volt a legnagyobb hibája, hogy ha egy játékos elért egy magasabb büntetési osztályt, onnan következetesen jó viselkedéssel is nehéz volt lejjebb kerülni. Most egy kifinomultabb modell lép életbe, amely több tényezőt is figyelembe vesz, így jóval hamarabb kivezeti a jó útra tért játékosokat a rendszerből. Természetesen a rendszer továbbra is észleli az inaktív játékosokat, és megfelelően bünteti a visszaeső szabálysértőket.

Ezek a változtatások tették lehetővé, hogy bevezethessük a várólistáról való kizárást, mivel immár biztosak lehetünk abban, hogy az adott játékos a konzisztens negatív viselkedése miatt került egy adott büntetési osztályba, nem pedig más okból, például a megbízhatatlan internetkapcsolat miatt, ami gyakori probléma egyes régiókban.

És ami még várható

Az újdonságok bevezetésével párhuzamosan továbbra is megfigyeljük az inaktivitást, az ilyen viselkedés gyakoriságát, és hogy mekkora arányban felel ezekért egy adott régióban a megbízhatatlan internetkapcsolat. Szeretnénk igazságos szabályrendszert kialakítani, amely figyelembe veszi a régiók eltérő internetes adottságait. Óvatosságból eleinte csak néhány régióban vezetjük be ezeket a módosításokat, és majd csak ezután következik a nemzetközi megjelenés. Figyeljétek a frissítési jegyzeteket, ahol jelezzük, ha eljött a bevezetés ideje.

Ezzel persze nem ér véget az inaktív játékosokkal kapcsolatos munkánk. A játékmenetért felelős csapatokkal közösen próbáljuk kezelni a probléma lehetséges okait is:

• Nehéz megfordítani az állást

• Nem lehet mit kezdeni mások bomlasztó magatartásával a játékban

• Csatlakozási problémák

A későbbiekben további hírekkel jelentkezünk ebben a témában!