Chiedi a Riot: ridateci Kench

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Oggi parliamo di un grosso pesce gatto, di trasferimento di server e di creature mitiche.

Tra l'altro, ricordatevi di mandarci le vostre domande! Ogni domanda che inviate migliora un po' la nostra giornata

Non so se abbiate parlato del mini restyling di Tahm Kench, ma vorrei sapere quando sarà disponibile. Grazie, mamma riot

Stiamo ancora lavorando al mini aggiornamento a Tahm Kench e abbiamo in programma di lanciarlo questa estate. Siamo soddisfatti delle modifiche al gameplay, che potreste aver già visto nel recente video relativo ad Arcano Maggiore sul PBE. Purtroppo, si è trattato di una piccola svista e non di un teaser segreto, in quanto dobbiamo ancora aggiornare alcune delle animazioni di Kench prima di poterlo liberare dalla panchina. Nel caso ve lo foste perso, il nostro programma per Tahm è di intervenire su alcuni dei problemi di vecchia data legati alla sua nicchia nel gioco professionistico. In altre parole, molta della potenza attuale di Tahm Kench può essere sfruttata al meglio da squadre estremamente coordinate, e questo lo porta a essere molto più debole per il resto dei giocatori. Per risolvere questa divergenza di potere, abbiamo intenzione di spostare Divorare sulla sua suprema (buffandola) e trasformare la sua W in un'abilità meno dipendente dalla coordinazione (immaginate Viaggio nell'abisso, ma con una gittata inferiore e utilizzabile solo da Tahm Kench... con l'aggiunta di qualche effetto di controllo).

RiotPetrie, Product Lead

Potreste darci un aggiornamento sulla situazione dei trasferimenti di server?

Come molti di voi sanno, i trasferimenti dell'account su League of Legends sono stati disabilitati per diversi mesi. Questa scelta ha sollevato molte domande: per quale motivo il servizio è stato disattivato? Perché ci è voluto così tanto tempo per riattivarlo? Speriamo di riuscire a rispondere alle vostre domande in questo post!

La situazione attuale

Dopo quasi sei mesi di inattività, i trasferimenti dell'account sono stati finalmente di nuovo abilitati per tutte le regioni di Riot supportate, con un aumento della percentuale di successo del servizio e un miglioramento degli strumenti operativi.

Perché erano stato disattivati

Il servizio di trasferimento account gestisce diverse operazioni dietro le quinte. Gli account dei giocatori hanno un'enorme quantità di dati specifici associati ad essi, come le vostre liste amici e gli inventari. Questi dati vengono distribuiti su vari servizi, ognuno adibito alla gestione di diversi segmenti di quelle informazioni.

Quando un account viene trasferito da una regione all'altra, tutti i dati salvati nei diversi servizi devono essere spostati. Per la maggior parte dei giocatori, questo procedimento si svolge senza intoppi e il trasferimento va a buon fine: informazioni come il nome evocatore, i campioni sbloccati e gli aspetti acquistati vengono spostati da una regione all'altra. Tuttavia, verso la fine dello scorso anno, abbiamo iniziato a notare un aumento dei giocatori che incontravano problemi a causa dei quali solo una parte delle loro informazioni veniva trasferita.

È in questo passaggio che la situazione può diventare complicata: se qualcuno dei servizi legati all'account non viene trasferito, l'intero procedimento rischia di fallire o, peggio, sembra essere stato completato con successo ma dei dati fondamentali per l'account vengono persi durante il trasferimento. Quando questo accade, è difficile individuare l'origine del problema, che potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento di uno qualsiasi dei servizi relativi all'account.

Per questo motivo, ogni volta che un giocatore incontrava un problema durante un trasferimento dell'account, dovevamo manualmente investigare il suo caso per capire cosa fosse andato storto. Poiché non era possibile risolvere il problema in modo automatizzato, i giocatori dovevano inviare un ticket al Supporto giocatori e aspettare che i vari team deputati alla gestione dei servizi in questione riuscissero a capire l'origine dell'intoppo. Questa situazione aveva finito per creare un'esperienza piuttosto negativa per gli utenti, in quanto richiedeva più tempo di quanto riteniamo accettabile per essere risolta, specialmente con l'aumentare del numero di giocatori che incontravano questo tipo di problemi.

Eravamo consapevoli di aver bisogno di un sistema migliore e abbiamo deciso di mettere temporaneamente in pausa i trasferimenti per aggiornare tutto il servizio.

Perché questa pausa è durata così a lungo?

Alla fine dell'anno, abbiamo iniziato a lavorare alla creazione di un servizio di trasferimento più affidabile e per farlo abbiamo dovuto aggiornare tutti gli strumenti che utilizziamo per monitorare ed eseguire i trasferimenti dell'account, e individuare alcuni degli errori del procedimento che causavano problemi. Nel corso di questa operazione, abbiamo scoperto che alcuni di questi miglioramenti potevano essere implementati solo con la collaborazione di altri team di Riot e il procedimento ha richiesto più tempo, poiché non volevamo interferire con i loro programmi e i progetti in corso, aggiungendo del lavoro inaspettato al loro carico.

Alla fine, l'aggiornamento del servizio di trasferimento dell'account ha richiesto un po' più tempo di quanto avessimo programmato inizialmente, ma ci auguriamo che il miglioramento al backend possa offrire un'esperienza sensibilmente più fluida e affidabile in futuro!

Riot Rapwnzel, Delivery Lead

Qual è l'origine di Aery?

La risposta onesta ma forse un po' deludente è che, dal punto di vista della storia, in realtà non lo sappiamo... per il momento!

A dirla tutta, nello sviluppo collaborativo dei giochi, questa situazione è più comune di quanto si pensi. È possibile che a uno dei team venga in mente una meccanica o funzionalità che vorrebbero implementare, e che si finisca per creare solo gli elementi di contesto all'interno del mondo di gioco necessari per inserirla. Questo dà la possibilità ad altri sviluppatori, in un secondo momento, di trovare modi per collegare questi elementi ad altre parti della storia e dell'ambientazione.

In generale, è più importante che i contenuti siano adatti all'atmosfera del gioco (e che non ne compromettano altri aspetti) piuttosto che spiegare completamente ogni dettaglio di come si inseriscano nel mondo.

E poi, ovviamente, Aery è ADORABILE e questo è sempre un vantaggio.

Riot Scathlocke, Direttore editoriale della narrativa

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