Sistemi controllo comportamento: agg. settembre 2020

Salve a tutti! Altro mese, altro aggiornamento. Rispetto al mese scorso, i nostri obiettivi non sono cambiati (potete trovare ulteriori dettagli a riguardo in questo articolo) e oggi ci concentreremo meglio su alcuni singoli esperimenti e cambiamenti che abbiamo intenzione di introdurre da qui alla fine dell'anno.

Recentemente, abbiamo implementato e analizzato alcune modifiche dietro le quinte ai sistemi di rilevamento e di sanzionamento di comportamenti di feeding intenzionale e di AFK: vediamone rapidamente i risultati, prima di parlare in maggiore dettaglio dei nostri prossimi progetti sperimentali.

Rilevamento e sanzionamento delle sconfitte intenzionali e dell'AFK

Nella 10.15, abbiamo introdotto i nostri primi esperimenti per quanto riguarda i comportamenti di sconfitte intenzionali e di AFK. Abbiamo reso più severe le sanzioni e più stringente il sistema di rilevamento per i giocatori che vanno AFK o abbandonano le partite, per renderli più incisivi la prima volta che qualcuno risulta inattivo. Il nostro obiettivo è di risolvere immediatamente l'episodio di AFK e dissuaderne eventuali abusi futuri. In particolare, ciò riguarda quei casi in cui un giocatore va AFK varie volte consecutive durante la stessa sessione di gioco, con effetti negativi su molti utenti in un breve periodo di tempo.

In alcune regioni di prova, i giocatori raggiungevano più rapidamente la nostra soglia di sanzionamento dell'AFK, con un aumento costante dell'applicazione di sanzioni.

In altre regioni, abbiamo osservato una diminuzione stabile del rilevamento e delle penalità dei comportamenti di AFK, dopo un picco iniziale avvenuto subito dopo la nostra stretta alle soglie. Ciò indica una riduzione delle infrazioni multiple ed è una direzione verso cui vorremmo proseguire. Per poter essere certi che questi risultati siano indicativi di un comportamento globale, continueremo a implementare la nostra prima versione in altre regioni di prova, per verificarne l'efficacia prima di applicarla a tutte le altre.

Per quanto riguarda i comportamenti di sconfitta intenzionale, come il feeding intenzionale e il gioco scorretto, abbiamo lanciato delle modifiche iniziali nascoste che hanno portato a un aumento di oltre il 500% nel rilevamento e nelle sanzioni. Tuttavia, questo picco ha incluso anche una crescita dei falsi positivi di cui non siamo stati soddisfatti. Abbiamo ritirato queste modifiche della prima versione per sostituirle con una seconda che verrà implementata nel prossimo mese.

In generale, siamo soddisfatti di questi primi risultati e non vediamo l'ora di introdurre la prossima ondata.

Resa anticipata

Quando abbiamo deciso di migliorare il nostro sistema di rilevamento, abbiamo anche cominciato a studiare delle strategie di mitigazione per attenuare gli effetti negativi in partite in cui sono stati rilevati dei giocatori AFK o che hanno abbandonato.

Quando si verificano questi comportamenti, il modo più rapido per migliorare l'esperienza di gioco è di concludere la partita quanto più velocemente possibile. Per questo, abbiamo deciso di aggiornare il sistema di resa in modo che tenga conto dei giocatori AFK all'interno delle squadre. Quando uno di questi giocatori viene rilevato, il tempo di ricarica della resa viene azzerato e tutta la squadra riceve un avviso, permettendovi di arrendervi immediatamente. Inoltre, è possibile arrendersi anticipatamente nelle partite con un giocatore AFK. È ancora possibile decidere di continuare a giocare e aspettare il ritorno di quel giocatore, ma se preferite semplicemente passare alla partita successiva, vogliamo renderlo il più facile possibile.

Terremo d'occhio queste modifiche per monitorare eventuali effetti negativi sul gameplay, come un aumento delle percentuali di resa o abusi da parte delle squadre organizzate.

I miglioramenti della resa anticipata arriveranno nella patch 10.22.

Riduzione della perdita di PL

Crediamo che perdere PL dopo una partita classificata combattuta ma rovinata a causa di un giocatore AFK sia una pessima esperienza, e immaginiamo che siate d'accordo con noi. Abbiamo intenzione di implementare un nuovo sistema che riduce la perdita di PL per le sconfitte in partite in cui è stato rilevato nella vostra squadra un giocatore AFK o che ha abbandonato il gioco. Ciò non significa che ogni partita con un giocatore AFK non avrà alcun effetto: ne verrà considerato l'andamento prima che il giocatore diventasse inattivo e quanto spesso si è verificato. Se stavate già perdendo, costringere qualcuno ad andare AFK non vi salverà dalla perdita di PL, ma riceverete qualche tipo di indennizzo per le partite che hanno subito una svolta negativa perché il gatto della vostra Yuumi ha mangiato il cavo ethernet.

I miglioramenti alla riduzione della perdita di PL arriveranno nella patch 10.24.

Abbiamo intenzione di ottenere risultati misurabili e significativi e siamo soddisfatti di ciò che mostrano finora le nostre analisi dei nuovi sistemi. Continueremo a tenervi aggiornati sui nostri progressi ogni mese. Tenete gli occhi aperti per il prossimo articolo, in cui parleremo dei risultati della seconda versione dei sistemi di rilevamento delle sconfitte intenzionali e dell'AFK, e faremo un'analisi più approfondita del nostro più esaustivo Codice di condotta.