Commenti su LoL: Comportamenti negativi, parte 2

Salve a tutti,

Ecco un aggiornamento su come stanno andando i nostri sforzi per arginare i comportamenti negativi. Come abbiamo detto in passato, parleremo di questo processo una volta al mese.

Qui c'è l'ultima discussione, casomai ve la foste persa.

Aggiornamenti sugli interventi già menzionati

Le modifiche al sistema di notifiche delle segnalazioni hanno dato i risultati sperati e, negli orari di punta, la visibilità del funzionamento del sistema è più o meno raddoppiata in quasi tutte le regioni e quadruplicata in Corea. La visibilità dell'applicazione delle penalità non risolverà da sola tutti i problemi, ma è un passo importante, insieme al miglioramento delle penalità stesse e del rilevamento delle infrazioni. Un esempio di quanto appena detto è visibile in questo grafico, relativo alla regione NA:

Le segnalazioni nella selezione del campione potrebbero arrivare con la patch 10.14 (ma forse finiranno nella 10.15). La possibilità di silenziare durante la selezione del campione è prevista per lo stesso periodo.

Nuovi interventi e ciò che abbiamo imparato

Abbiamo fatto dei sondaggi post-partita sul comportamento in gioco, per creare un quadro di quanto siano diffusi i diversi comportamenti e quali siano ritenuti più frustranti dai giocatori.

Ecco un esempio dei dati riassuntivi che ne escono:

Finora, i risultati corrispondono al feedback che abbiamo ricevuto dai giocatori sui social media, confermandoci che i problemi di cui stiamo discutendo al momento siano in effetti rappresentativi di ciò che riscontrano i giocatori. Il feeding intenzionale, l'andare AFK e altri comportamenti per sabotare le partite sono dei casi limite. Alla luce di questo, abbiamo deciso di dedicare più risorse alla risoluzione mirata di questi problemi.

Abbiamo anche esaminato i nostri sistemi di rilevamento e di penalità del feeding intenzionale/ AFK già esistenti e abbiamo tratto le seguenti conclusioni:

• Ci basiamo troppo sul fatto che il comportamento in una singola partita superi chiaramente il limite di cosa è accettabile. Questo implica che i giocatori possano muoversi per molto tempo sul filo di questo limite senza essere penalizzati. Per questo, dobbiamo concentrarci molto di più sul comportamento su più partite
• Le nostre penalità per chi va AFK fanno troppo affidamento sulle penalità alla coda (come quando un giocatore esce dal gioco durante la selezione del campione). Dovremmo applicare più spesso altre penalità più pesanti (per es. i ban temporanei) per quei giocatori che vanno AFK/escono dal gioco
• I nostri algoritmi di rilevamento sono troppo semplici e si basano troppo su elementi come il numero di morti per partita e le segnalazioni dei giocatori. Dovremmo considerare molto di più anche il contesto per poter interpretare determinate azioni. Ad esempio, se un giocatore si disconnette immediatamente dopo un voto di resa fallito, dovremmo essere abbastanza sicuri che è uscito dalla patita volontariamente, anche se le sue statistiche o altri comportamenti recenti sembrano a posto. Oppure, se un giocatore dichiara di andare AFK o di fare feeding e poi lo fa davvero, dovremmo penalizzarlo molto più rapidamente anche se in passato non ha compiuto azioni simili (poiché in questo caso è chiaramente intenzionale)

Prossimi passi

Abbiamo intenzione di implementare una serie di modifiche e di esperimenti nel corso dell'anno (come la possibilità di segnalare e silenziare nella selezione del campione). I prossimi cambiamenti sono per ora ancora in fase iniziale di sviluppo, ma speriamo di potervi dare maggiori dettagli sui nostri piani in un articolo /dev nel mese prossimo.

Non vediamo l'ora di riparlarne.