플레이어 행동 관련 체계 - 2020년 7월 현황

플레이어 여러분, 안녕하세요. 코디 “Riot Codebear” 저메인입니다. 오늘은 리그 오브 레전드를 위한 플레이어 행동 관련 체계 개선 작업의 주안점과 앞으로 개발 예정인 기능의 기획 의도에 관한 이야기를 공유드리고자 합니다.

지난 몇 달 동안 말씀드린 바와 같이 리그 오브 레전드에서 게임에 지장을 주는 행위에 대한 대처는 최근 몇 년간 큰 발전이 없었습니다. 변화를 도모하기 위한 새로운 노력의 일환으로 진행하는 작업의 초기 단계에서 집중해야 한다고 생각하는 부분은 게임의 결과에 직접적인 영향을 끼치는 게임 내 행동입니다. 이러한 행동은 패배의 원인 제공하기 또는 승리의 가능성 낮추기가 주목적인 행동으로 정의했으며 여기에는 고의로 죽어주거나 게임을 망치는 행동, 게임 내에서 남을 괴롭히는 행동, 가만히 있거나 탈주하는 행동 등이 포함됩니다.

플레이어 피드백 및 신고 데이터를 살펴본 결과 고의로 죽어주기와 자리 비움 및 탈주와 관련된 아래 두 목표에 대한 진전이 이루어져야 가장 큰 효과가 나타나겠다고 생각했습니다.

• 발생 빈도를 직접적으로 낮추기: 당연한 이야기이지만 여전히 중요합니다.
• 영향을 받은 플레이어에게 가는 피해 줄이기: 게임을 망치는 행위를 원천 봉쇄하는 일은 불가능하기 때문에 이러한 행위에 의해 발생하는 피해를 최소화하는 노력이 중요합니다.

접근법

이전 글에서 말씀드린 대로 이러한 문제는 측정 가능한 결과를 제공하는 해결책 중심의 테스트와 지속적인 후속 조치를 통해 해결할 계획입니다. 새로운 아이디어를 플레이어 여러분과 함께 테스트하면서 어떤 변경사항이 유의미하고 즉각적인 결과로 이어질 가능성이 있는지 살펴보고자 합니다. 결과가 나타나기 전에 수년간의 재작업이 필요하다면 너무 느리다는 의미입니다.

최근에는 첫 번째 테스트인 챔피언 선택 중 신고 및 채팅 무시 기능을 도입했습니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 테스트의 목표는 게임이 시작되기 전에 발생하는 행동에 대한 데이터를 수집해 어디에 어떤 해결책을 도입할 수 있을지 파악하는 것입니다.

이러한 테스트를 진행하면서 결과를 활발히 측정하고 매달 현황을 전해드릴 계획입니다.

다음 단계

챔피언 선택 중 신고 및 채팅 무시 기능 이후 선보일 세 가지 작업은 아래와 같습니다.

• 리그 오브 레전드 플레이어가 지녀야 할 덕목과 가치관이 기술된 소환사의 규율을 업데이트한 지 오래되었습니다. 업데이트된 소환사의 규율에서는 게임을 망치는 행동에 대한 정의를 더욱 명확히 하고 각각의 행동에 따르는 결과를 더욱 명시적으로 설명해드리고자 합니다. 바람직한 리그 오브 레전드 경험의 기반을 다지기 위해 플레이어 여러분께 드리는 약속과 행동 지침을 더욱 확고히 함으로써 불건전한 상황을 해결책과 더욱 명확하게 연관 지을 수 있게 됩니다.
• 고의로 죽어주기, 가만히 있거나 자리를 비우는 행동이 발생했을 때 확신을 가지고 최대한 빠르게 확인할 수 있도록 자동 감지 기능을 개선해 이러한 행동에 특화된 기능을 개발하고 있습니다.
  • 당분간은 이러한 행동을 감지하는 능력을 직접 향상하는 데 우선적으로 집중하고 있지만, 앞으로 다른 행동에 대한 상황과 감지 능력 개선 방안도 살펴보고자 합니다.
• 자리 비움이 감지되었을 때 이루어지는 조치에 대한 개선책을 기획하고 있습니다. 이때 강화된 제재의 잠재적인 영향, 자리 비움이 다른 플레이어에게 끼치는 영향을 줄이는 방법 등을 고려할 계획입니다.
  

앞으로의 기나긴 여정

앞으로 할 일이 많이 남아 있지만, 플레이어 행동 관련 체계를 오늘날의 기준에 부합하도록 개선하기 위해 최선을 다할 계획입니다. 변경사항과 해결책 도입 결과, 다음 단계 등에 대한 소식으로 계속 매달 찾아뵙도록 하겠습니다.

계속해서 많은 피드백과 테스트 차원에서 도입되는 변경사항에 대한 의견 부탁드립니다.

감사합니다.

- 코디 저메인 드림