플레이어 행동 관련 체계: 2020년 11월 현황

플레이어 행동 관련 체계 11월 현황으로 다시 인사드립니다. 올해를 힘차게 마무리하기 위한 작업을 진행하고 있습니다. 2020년 마지막 글이 될 이번 현황에서는 진행 상황을 짧게 말씀드리고 2021년 계획을 간략히 다루고자 합니다.

탈주 및 고의로 죽어주기에 대한 테스트 결과

지난달 감지와 제재에 대한 테스트를 진행 중이라고 말씀드렸습니다. 가장 최근 진행한 재작업이 마무리됨에 따라 테스트와 모의실험 결과를 검토할 시간이 있었으며 바람직한 방향으로 나아가고 있다는 확신을 얻었습니다.

구체적으로는 고의로 죽어주기 감지 체계의 두 번째 버전과 더불어 탈주자 감지 및 제재 체계의 감지 정확도가 대폭 향상되었습니다. 감지 정확도가 상승하면 8월에 말씀드린 변경된 제재를 더 효과적으로 부과할 수 있게 됩니다. 결과에 따르면 이러한 개선사항의 도입은 반복적인 불건전한 행위가 30% 감소하는 효과로 이어졌습니다.

반대 상황을 테스트해보고자 (탈주자로 간주되기가 더 어려워지도록) 감지를 위한 기준치를 높이니 부과되는 제재가 줄어들었으며 예상대로 다시 부정적인 행동이 더 많이 발생하기 시작했습니다.

대처의 정확도와 속도를 더욱더 높이기 위해 탈주와 고의로 죽어주기 감지 모델을 계속 훈련시키는 작업으로 올해를 마무리할 계획입니다.

현재 상황

진행 중인 다른 작업에 대해 말씀드리자면, 9월에 언급한 조기 항복과 LP 감소 완화 개선사항을 마무리하고 10.24 패치에서 도입하기 위해 개발팀이 열을 올리고 있습니다. 도입이 다가왔으니 더 자세한 내용을 공유해드릴 수 있게 되었습니다.

조기 항복 기능은 아래와 같은 방식으로 작동합니다.

• 게임 시작 10분 후 장시간 자리를 비운 플레이어가 감지되었으면 나머지 팀원은 항복 투표를 진행하게 됩니다.
•  15분 조기 항복과 동일하게 팀원이 만장일치로 동의해야 투표가 통과됩니다.
• 자리 비움에 의한 항복에도 아래와 같은 LP 감소 완화 규칙이 동일하게 적용됩니다.

LP 감소 완화는 아래와 같이 이루어집니다.

•  LP 감소 완화는 소환사의 협곡 랭크 게임에서 자리 비움의 영향을 받은 플레이어에게 적용됩니다.
• 자리를 비운 팀원의 영향을 받은 플레이어에게 적용되는 LP 수치는 여러 가지 게임 내 변수를 고려해 결정됩니다.
•  자리를 비운 플레이어와 해당 플레이어의 사전 구성 팀원에게는 LP 감소 완화가 적용되지 않습니다.
• 한 주에 적용받을 수 있는 LP 감소 완화의 최대치는 정해져 있습니다.
• LP 감소 완화와 더불어 프리시즌에 도입될 예정인 다른 LP 변경사항의 영향으로 LP와 관련해 부정적인 추세가 발생하지 않도록 상황을 예의 주시할 계획입니다.

피드백을 받고 재작업을 진행하기 위해 두 기능 모두 10.23 패치 기간 중 PBE 테스트 서버에 적용되며 10.24 패치 기간에 전 세계적으로 도입하는 일정을 목표로 하고 있습니다.

2020년 마무리 및 2021년 시작

올해 남은 시간 동안은 앞서 말씀드린 작업의 도입, 안정화, 조정에 중점을 두고자 하지만, 이후 목표에 관한 이야기도 말씀드리고 싶었습니다.

2020년의 목표(예방, 저지, 피해 경감)에서 한 발짝 더 나아가기 위해 2021년 초에 살펴볼 핵심 목표는 아래와 같습니다.

• 반복적으로 게임을 망치는 플레이어에게 영향을 받은 경우 해당 플레이어에 대해 이루어진 제재와 조치를 더 쉽게 확인할 수 있게 하고자 합니다.
• 여러 가지 불건전한 행위에 더 다양한 방법으로 대응할 수 있도록 단계적인 제재 체계를 다시 살펴보고자 합니다.
• 행동에 따라 특정 게임 유형에 적용되는 제재 등 랭크 게임을 위한 추가 대책을 살펴보고자 합니다.
• 언어폭력을 분석하고 언어폭력 발생 시 추가 피해를 방지해주는 게임 내 해결책을 자동화하는 방법을 살펴보고자 합니다.

부정적인 행동에 대응하기 위한 작업을 계속하는 동시에 긍정적인 행동을 더 잘 알아보고 인정하는 방법을 살펴보기 시작할 계획입니다. 이러한 계획에는 리그 오브 레전드에서 스포츠 정신을 보여주는 행동의 중요성을 강조하겠다는 명확한 의도가 담겨 있습니다.

명예와 같은 체계가 낙후되기 시작했다는 점을 인지하고 있으며 이를 어떤 모습으로 발전시킬 수 있을지 연구해보는 작업을 시작하고 싶습니다. 여태 달성한 성과보다 더 높은 수준의 개선을 이룩하기 전까지는 게임을 망치는 행위와 관련된 작업에 전념할 계획이기 때문에 아직 확정된 내용은 없으며 긍정적인 행동과 관련된 작업이 2021년 후반까지 미뤄질 가능성도 있습니다. 그렇기는 하지만 리그 오브 레전드에서 스포츠 정신을 지키려는 노력의 중요성을 부각하고 플레이어가 스포츠 정신을 꾸준히 발휘했을 때 장기적으로 보람차다고 느끼게 하는 방법을 찾아보고자 합니다. 작업이 어느 정도 진행되면 플레이어 여러분의 피드백이 꼭 필요하니 이 주제와 관련된 소식에 많은 관심 부탁드립니다.

마지막으로 리그 오브 레전드 클라이언트와 게임 내에서 플레이어 행동 관련 체계의 향후 업데이트를 위한 발판을 마련하고자 서비스의 기술적 기반을 재구축하는 데 시간을 투자할 계획입니다. 새로운 기능을 도입하고 테스트를 진행하는 한편 미래를 위한 기술적인 목표와 플레이어 행동이라는 끊임없이 변화하는 분야에서 지속 가능한 방식으로 대처하려면 어떻게 해야 할지에 관한 이야기를 드리고자 합니다.

2021년에도 플레이어 여러분과 함께 이 여정을 계속할 수 있어 기쁩니다. 작업을 시작한 후 몇 달 만에 좋은 결과로 이어질 듯한 변화를 일궈냈으며 이는 플레이어 여러분의 솔직한 피드백 덕분이라고 생각합니다.

앞으로도 계속 의견을 공유해주시기 바랍니다. 멋진 한 해가 기다리고 있다는 예감이 듭니다.