신세계 강남점에서 아케인 팝업 스토어를 만나보세요!

 [라이엇 스토어 FAQ]

Q: 판매되는 상품에는 어떤 것들이 있나요? 

A: 아케인 시즌 2 출시를 기념한 다양한 신상품과 기존 인기 상품들이 판매될 예정입니다.

Q: 라이엇 스토어는 언제 이용 가능한가요?

A: 신세계 백화점 강남점에서 운영하는 라이엇 스토어는 OPEN 10:00 ~ CLOSE 22:00 내 이용이 가능합니다.

Q: 라이엇 스토어는 누구나 이용 가능한가요?

A: 모든 고객님들께서 라이엇 스토어를 이용하실 수 있습니다. 그러나 매장 내 대기열 발생 시, 현장 대기 등록을 통해 순차적으로 입장을 도와드립니다. 대기열이 초과될 경우 대기 등록이 조기 마감될 수 있습니다.

Q: 제품 구매 시 수량 제한이 있나요?

A: 대부분의 제품은 별도의 구매 수량 제한은 없으나 베어브릭 상품은 현장 상황에 따라 구매제한 갯수가 발생할 수 있습니다.

Q: 체크카드나 신용카드로도 결제가 가능한가요?

A: 상품 결제 시 현금뿐만 아니라 국내에서 사용되는 신용카드와 체크카드는 대부분 사용이 가능합니다. 

Q: 의류 상품들의 실사이즈가 궁금합니다.

※ 남녀 공용 긴팔 티셔츠 기준

※ 동일한 사이즈의 상품이더라도 상품 종류에 따라 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.

※ 평균 사이즈가 기재되어 있기에, 상품마다 사이즈와 표기에 오차가 있을 수 있습니다.

Q: 스토어에서 상품을 구매하는 방법을 알려주세요. 

A: 판매대에서 원하는 상품을 이야기 해주시거나, 원하시는 제품을 집어 계산대에서 직원을 통해 계산을 진행하시면 됩니다.

Q: 구매한 상품의 교환이나 환불은 가능한가요?

A: 상품 구매 후 8일 이내 사용하지 않은 상품에 대해서는 교환 및 환불이 가능합니다. 현장 스토어가 한시적으로 운영되기 때문에, 교환 및 환불을 원하시는 경우에는 현장에서 진행하시는 것이 가장 편리합니다. (패키지를 포함한 온전한 제품, 사은품, 영수증 지참 필수)

현장 판매 종료 후 교환 또는 반품을 원하실 경우, 반드시 구매일로부터 8일 이내에 라이엇 스토어 고객센터로 교환/반품 문의를 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

(kr.riot.store@riotgames.com, 02-2039-9583, 주말 제외 평일 10:00 ~ 18:00)

라이엇 스토어에 대한 관심과 성원에 진심으로 감사드리며, 아케인 팝업 스토어(신세계백화점 강남점)  현장에서 뵙겠습니다.

감사합니다.