Pergunte à Riot: sai do banco, Tahm Kench

Boas-vindas ao Pergunte à Riot

Hoje, vamos falar de um enorme bagre, um ser mítico e transferências de servidor.

Além disso, já podem nos enviar todas as suas perguntas! Cada uma delas alegra um pouquinho mais o nosso dia <3

Não sei se já falaram sobre o pequeno rework do Tahm Kench, mas queria saber quando ele será lançado. Valeu, Rito!

Ainda estamos trabalhando na miniatualização do Tahm Kench e pretendemos lançá-la por volta do segundo semestre deste ano. Estamos bem contentes com as mudanças na mecânica de jogo (que vocês devem ter visto no último vídeo do PBE sobre as skins Arcana). Infelizmente, aquilo foi um descuido, não um teaser secreto, pois ainda precisamos atualizar algumas animações do Campeão antes de tirá-lo do banco.

Só para recapitular, nosso plano é resolver problemas antigos que limitavam o Tahm ao cenário profissional. Em outras palavras, boa parte do poder atual dele é melhor aproveitada por equipes bem coordenadas, então o Campeão acaba sendo muito fraco nas mãos do restante da comunidade. Para acabar com essa discrepância de poder, nosso plano é colocar o Devorar no lugar da ultimate (e fortalecê-lo) e transformar o W em uma ferramenta de iniciação menos dependente de coordenação (como a Viagem Abissal, mas só para o Tahm Kench, com um alcance menor... e com Controle de Grupo adicional).

O que está acontecendo com as transferências de servidor?

Como muitos de vocês sabem, as transferências de conta no LoL ficaram desabilitadas por vários meses, o que levou a perguntas como: "Por que o serviço foi desabilitado? E por que está demorando tanto para voltar?”. Esperamos responder a essas dúvidas aqui!

A situação atual

Depois de quase 6 meses desabilitadas, as transferências de conta estão de volta em todas as regiões com suporte da Riot, mas com uma taxa de sucesso maior e ferramentas operacionais superiores.

Por que as transferências foram desabilitadas?

O serviço de transferência de contas orquestra várias coisas nos bastidores. Muitos dados específicos estão atrelados a cada conta, como a Lista de Amigos e o inventário. Esses dados são distribuídos em vários serviços, cada um responsável por gerenciar diferentes partes daquelas informações.

Quando uma conta é transferida de uma região para outra, todos os dados armazenados nesses serviços precisam ir junto. Para a maioria da comunidade, o processo dá certo e funciona normalmente – o Nome de Invocador, os Campeões habilitados, as skins adquiridas e outras coisas migram corretamente para a outra região. Mas, no fim do ano passado, mais e mais pessoas começaram a ter problemas: apenas uma parte das informações delas eram transferidas com sucesso.

É aí que o bicho pega: se acontece uma falha na transferência de qualquer serviço dependente, todo o processo pode ir por água abaixo ou pior – pode parecer que foi concluído com sucesso, mas perder dados cruciais da conta no caminho. Quando algo dá errado, é difícil identificar a raiz do problema, porque ele pode ter ocorrido em qualquer um dos serviços dependentes.

Assim, se ocorre um erro na transferência da conta de alguém, temos que investigar manualmente caso a caso. Não havia uma solução automatizada para a situação, então as pessoas eram obrigadas a enviar um ticket para o Suporte ao Jogador e esperar até que as equipes responsáveis pelos serviços subjacentes encontrassem o erro. Esse problema estava criando uma experiência negativa para mais e mais gente, mas não conseguimos resolvê-lo tão rapidamente quanto gostaríamos.

Sabíamos que precisávamos de um sistema melhor, então desabilitamos as transferências por um tempo para atualizar esse serviço nos bastidores.

O motivo da demora

No fim do ano, decidimos criar uma transferência de servidores mais confiável e, para isso, tínhamos que atualizar as ferramentas usadas para monitorar e implementar as transferências de conta, além de resolver alguns erros na parte final do processo. Nisso, descobrimos que algumas melhorias só seriam possíveis fazendo uma parceria com outras equipes da Riot, o que levou um tempinho, já que não queríamos atrapalhar a programação e os projetos delas com um trabalho inesperado.

No fim, demorou um pouco mais do que o planejado para reativar as transferências de conta, mas esperamos que a atualização na infraestrutura gere uma experiência claramente melhor e mais confiável de agora em diante!

Riot Rapwnzel, Líder de Execução

Qual a origem do Aery?

A resposta sincera, mas um pouco decepcionante, é... de uma perspectiva narrativa, não sabemos... ainda!

Isso é mais comum no desenvolvimento colaborativo de jogos do que você pode imaginar. Uma equipe pode inventar uma mecânica ou funcionalidade que quer incluir, mas só cria contexto suficiente na história para que ela possa ser implementada. Mais tarde, outras pessoas podem entrar em cena para descobrir como conectá-la a outras partes da história ou à ambientação.

De modo geral, é mais importante encaixar as coisas na fantasia de um jogo (sem prejudicar nada) do que explicar minuciosamente onde cada detalhe entra na narrativa.

Além disso, é claro, o Aery é MUITO FOFO. Isso é sempre um baita de um bônus.

Tem alguma pergunta? É só clicar aqui, deixar a timidez de lado e perguntar o que quiser!