Пара слов о Лиге: негативное поведение (часть 2)

Всем привет!

Сегодня я расскажу о наших успехах в борьбе с негативным поведением в Лиге. Как уже упоминалось, мы будем делиться новостями на эту тему раз в месяц.

Если вы пропустили предыдущую заметку, то вот ссылка (на английском языке): https://na.leagueoflegends.com/en-us/news/dev/quick-lol-thoughts-game-ruining-behavior/

Упомянутые ранее изменения

Рад сообщить, что изменения в системе отчетов быстрого реагирования привели к нужным результатам. Теперь в большинстве регионов игроки получают в два раза больше отчетов, а в Корее – в четыре раза. Сами по себе эти изменения никаких проблем не решают, но более точная статистика поможет нам улучшить систему обнаружения и наказания нарушителей. Пример статистики по отчетам для Северной Америки:

Отправлять жалобы на игроков при выборе чемпиона скорее всего можно будет уже в обновлении 10.14 (в крайнем случае – в 10.15). Вместе с этим должна стать доступна функция заглушения чата при выборе чемпиона.

Новые наработки и выводы

Недавние послеигровые опросы помогли нам лучше понять, насколько распространено негативное поведение в игре и какие его проявления кажутся игрокам наиболее неприятными.

Пример полученных в итоге суммарных данных:

Результаты опросов в основном совпадают с мнением игроков в социальных сетях, и мы уверены, что эти данные отражают общую ситуацию в игре. Больше всего игроки страдают от нарушителей, которые умышленно раскармливают противников, покидают матчи и в целом препятствуют победе, поэтому мы сосредоточимся в основном на решении этих проблем.

Также мы проанализировали текущую систему выявления и наказания игроков, проявляющих подобное поведение, и пришли к следующим выводам:

• Обычно мы наказываем только за грубые нарушения правил в рамках одной игры, из-за чего наказания избегают те игроки, которые долго балансируют на грани дозволенного. Поэтому нужно обращать внимание на то, как вел себя игрок на протяжении нескольких игр.
• Наказывая игроков за выход из матча, обычно мы на время исключаем нарушителей из очереди, как если бы они просто уклонились от игры при выборе чемпиона. Игроки, неоднократно уличенные в раскармливании противников или выходе из игры, должны подвергаться более суровому наказанию (например, временным блокировкам учетной записи).
• Наши алгоритмы по выявлению нарушителей слишком просты и излишне полагаются на количество смертей за игру и жалобы игроков. Мы должны начать учитывать и другие значимые факторы. Если игрок вышел из игры сразу же после того, как его команда отказалась сдаться, то очевидно, что он сделал это намеренно, даже если за ним не было замечено недавних нарушений. Другой пример: если игрок объявил в чате, что будет стоять на базе или "фидить" противников, после чего покинул игру или начал много умирать, то это весомый повод сразу же его наказать (совершенно очевидно, что он сделал это умышленно).

Следующие шаги

На протяжении этого года мы будем вносить в систему улучшения и экспериментировать с новыми функциями (такими как жалобы на игроков и заглушение чата при выборе чемпиона). Пока все это на ранней стадии разработки, но мы планируем поделиться подробностями уже в следующем месяце.

Спасибо за внимание и до встречи!