Vývoj: Vylepšení detekce nevhodného chování

LoL je lepší, když máte spoluhráče – a nepřátele –, kteří hrají, jak nejlépe umí. Ať už jde o užitečnou komunikaci či signály, utváření skupin kvůli úkolům nebo poukazování na šílenou obehrávku (bez spamování).

Na druhou stranu je LoL nejhorší, když se někdo chová nevhodně, záměrně umírá nebo to jen tak ze zábavy kazí. A nejde jen o ztracené LB, ale také o to, aby ostatní neplýtvali vaším časem. Je to upřímně na prd.

Už jsme udělali pár kroků: Vanguard automaticky detekuje podvodníky, aktualizace systému poct a vracení LB, když vám podvodníci zkazí zápas. Ale víme, že toho můžeme udělat ještě víc. Proto zavedeme vylepšení našeho systému detekce nevhodného chování s cílem spolehlivěji odhalovat a trestat lidi, kteří vám chtějí kazit zápasy a plýtvat vaším časem.

Dnes si probereme, čeho doufáme, že náš nový systém dosáhne, jak si vedou věci, které už jsme vydali, a na co se zaměříme příště. Obecně vzato je to základ lepšího zážitku – takového, kde vy, díky kterým je LoL lepší, dostanete uznání, které si zasloužíte. A ti ostatní? Ti už nám to nebudou moct kazit.

Tak pojďme na to.

25.09 – Lepší detekce

V příští aktualizaci vydáme výrazná vylepšení našeho systému detekce nevhodného chování. Tito hráči se stejně jako podvodníci časem vyvíjeli a my jsme nedokázali rozvíjet své systémy dost rychle na to, abychom s nimi drželi krok. Pro LoL už je to nějakou dobu problém a upřímně za to můžeme my, že to nestíháme. Tato vylepšení představují první krok z mnoha, pomocí kterých chceme zabránit těmto hráčům v tom, aby vám kazili zápasy a plýtvali vaším časem.

Nebudeme říkat, co přesně ten systém hledá – protože nechceme prozrazovat svou speciální přísadu –, ale rozšířili jsme systémy automatické detekce ohledně věcí, jako je trollení a nevhodné chování (a ne, když pobíháte po své základně, jste pořád AFK).

Aktualizovaný systém sleduje věci, kvůli kterým nemusíte nutně prohrát zápas, ale které zhoršují zážitek. I když nakonec vyhrajete, nemáte pocit, že jste vyhráli, když disko Nunu celou dobu chodil za vaším džunglerem.

Pár aktualizací už to testujeme na živých zápasech, abychom měli jistotu, že je míra detekce vysoká a počet falešných nálezů nízký. Podle dat, která jsme viděli, odhadujeme, že za chování, které kazí zápasy, dostane oprávněný ban každý den asi 10x víc hráčů než v případě aktuální detekce herního systému – ale jednu věc chceme vysvětlit: nebudeme se hrabat v minulosti a nebudeme zpětně trestat hráče, které jsme „přistihli“ při těchto testech, protože jsme ten systém ladili, abychom odstranili falešné nálezy.

Jakmile budeme mít data z několika aktualizací, určitě na ně navážeme skutečnými výsledky a dalšími kroky.

Když navíc dostanete zpětnou vazbu k hlášení ohledně tohoto druhu chování, bude obsahovat jméno provinilce, jako je tomu momentálně u oznámení zpětné vazby ohledně podvodů. Slyšeli jsme od vás, že máte lepší pocit, když víte, že systémy na základě vašeho hlášení fungují, a tuto smyčku zpětné vazby bychom rádi udržovali v dobrém stavu, takže začneme tím, že budeme prozrazovat jméno, a uvidíme, jak to půjde, než se rozhodneme, jestli u této přesné metody zakotvíme natrvalo.

25.04 – Aktualizace systému poct

V aktualizaci 25.04 jsme předělali pocty, aby se aktualizovaly dynamicky oběma směry a reflektovaly vaše nedávné chování namísto pouhého počtu zápasů, které jste odehráli. Tato aktualizovaná úroveň poct vám zůstane a nebude se resetovat s každou sezónou. Noví hráči budou začínat na 3. úrovni poct, což považujeme za hranici průměrných poctivých hráčů.

V předchozích Novinkách z vývoje jsme zmínili, že s poctami spojíme dvě z deseti magitechnických truhel za akt. Chceme s nimi spojit i ostatní odměny, podobně jako v případě bonusových Zk. bitevní propustky a práv na komunikaci, které už jsou součástí dnešního systému poct.

Cílem těchto změn je respektovat hráče, kteří se aktivně a konzistentně zapojují do společenského chování a dosáhnou 4. a 5. úrovně poct.

Podrobnosti o kompletním seznamu změn, privilegiích za pocty a dalších věcech najdete v oznámení a na naší stránce podpory o poctách.

25.06 – Vracení LB díky Vanguardu

V aktualizaci 25.06 jsme rozšířili funkčnost Vanguardu tak, aby vracel LB všem hráčům, kteří prohráli zápas, ve kterém byl odhalen podvodník či botter. Pokud se vás to týká, zobrazí se vám oznámení, kdy se daný zápas odehrál a kolik LB dostanete zpátky, a případně i vaše aktualizované hodnocení.

V době psaní tohoto článku jsou tyto změny aktivní jednu aktualizaci, ale za tu dobu jsme vrátili už více než 700 000 neoprávněně ztracených LB více než 30 000 jedinečným hráčům a zakázali jsme asi 24 000 účtů obviněných z podvádění.

Dlouhodobější práce

Víme, že zbývá ještě spousta práce, aby bylo LoL skutečně pozitivním prostředím pro vás všechny. Vždycky to můžeme dělat lépe a dali jsme si závazek, že budeme postupně zlepšovat všechny systémy, které nám s tím pomohou. Takže tady je pár věcí, na které se zaměříme příště:

• True Skill 2: Chceme, aby se každý zápas LoL hrál mezi deseti hráči na stejné úrovni. Používání vedlejších účtů a posilování účtů jsou dva způsoby, jakými se hráči snaží obejít naše systémy pro hodnocení schopností a usnadnit si výhru, ať už hrají na alternativním účtu v nižších hodnocených frontách, anebo hrají v nižších hodnocených frontách na účtu někoho jiného. Jeden ze způsobů, kterým podle nás můžeme významně řešit používání vedlejších účtů a posilování účtů, spočívá v systému vyhodnocování schopnosti True Skill 2, který snad dostane lidi na správnou úroveň schopností rychleji (momentálně ho testujeme v nehodnocených frontách). Znamenalo by to, že méně lidí bude ve hrách narážet na hráče, kteří jsou mnohem lepší než oni. True Skill 2 přináší pár dalších potenciálních výhod. Ačkoliv ho nezavedeme do hodnoceného režimu v dohledné budoucnosti (minimálně ne bez pořádného testování), existují výhody, které pramení z jeho potenciálního budoucího použití v nehodnocených frontách, jež mohou pomoct označovat tento typ chování v hodnoceném režimu.

• Systém poct: Pocty v LoL se netočí jen kolem trestání rušivých hráčů. Jde i o projev uznání těm z vás, díky kterým je LoL skvělé. I když jsme v minulosti dělali věci jako skiny poct, budeme experimentovat s dalšími způsoby, jak vám poděkovat, nad rámec dvou magitechnických truhel za akt.

Tato práce nikdy nekončí. Zatímco aktualizujeme své systémy, víme, že někteří hráči budou odhodlaní hledat skulinky, aby vám dál mohli kazit zápasy. Je na nás, abychom byli o krok před nimi a aby díky tomu byla hra zábavná pro všechny.

Určitě vás o pokroku budeme informovat v Novinkách z vývoje a v blozích. A dejte nám vědět, jestli existuje nějaké oblasti, na které bychom se podle vás měli podívat nebo které bychom měli zlepšit.

Jako vždy děkujeme, že hrajete, uvidíme se ve Žlebu a posílejte nám hlášení, aby mohla být hra zábavná a bezpečná pro všechny.