/dev: Rilevamento di gioco scorretto e feeding

LoL è nella sua versione migliore quando avete compagni di squadra (e nemici) che danno il massimo, che si tratti di usare comunicazioni e segnali utili, raggrupparsi per gli obiettivi o spammare "Nemico sparito" per una giocata pazzesca.

Al contrario, LoL mostra il suo lato peggiore quando qualcuno decide di giocare in modo scorretto, trollare o di rovinare la partita per divertirsi. E il problema non sono solo i PL persi, ma anche il tempo sprecato. È proprio un'esperienza pessima.

Tuttavia, abbiamo già fatto qualche passo avanti per migliorare la situazione: abbiamo implementato Vanguard che rileva automaticamente i cheater, aggiornato il sistema dell'Onore, e introdotto dei rimborsi di PL per le partite rovinate dai cheater. Ma sappiamo di poter fare di più. Per questo, stiamo implementando dei miglioramenti al nostro sistema di rilevamento del gioco scorretto, con l'obiettivo di individuare e punire in modo più efficace chi vuole rovinare le vostre partite e farvi perdere tempo.

Oggi, vi spiegheremo cosa speriamo che il nuovo sistema riesca a ottenere, come stanno andando le funzionalità che abbiamo già lanciato e su cosa ci concentreremo in futuro. In generale, questa è la base per un'esperienza più positiva, in cui chi contribuisce a rendere LoL un gioco migliore riceve il riconoscimento che merita, e chi non lo fa non potrà più rovinare il divertimento agli altri.

Cominciamo.

25.09 - Rilevamento migliorato

Nella prossima patch implementeremo dei miglioramenti significativi al nostro sistema di rilevamento del gioco scorretto. In maniera simile ai cheater, anche chi gioca in modo scorretto si è evoluto nel tempo, e i nostri sistemi non sono stati aggiornati abbastanza rapidamente per tenerne il passo. Si tratta di un problema che affligge LoL da tempo e, a dirla tutta, è colpa nostra se siamo rimasti indietro. Questi miglioramenti costituiscono il primo di una lunga serie di passi per impedire a chi gioca in modo scorretto di rovinarvi le partite e farvi perdere tempo.

Non riveleremo esattamente cosa analizza il sistema (non vogliamo svelare la nostra "ricetta segreta") ma abbiamo ampliato i sistemi di rilevamento automatico per comportamenti come trolling e gioco scorretto (e no, girare a vuoto nella base non vi rende meno AFK).

Il sistema aggiornato analizza anche comportamenti che magari non vi fanno perdere direttamente la partita, ma che rendono l'esperienza di gioco poco piacevole. Anche se vincete, la vittoria avrà un sapore amaro se il Nunu in squadra con voi non ha fatto altro che seguire il vostro jungler per tutta la partita.

Abbiamo testato il sistema su partite nei server live per alcune patch, per assicurarci che il tasso di rilevamento fosse alto e quello dei falsi positivi basso. In base ai dati osservati, stimiamo che un numero di giocatori al giorno circa 10 volte superiore rispetto al sistema attuale riceverà ban legittimi per comportamenti che rovinano le partite. Vogliamo però chiarire una cosa: non applicheremo penalità retroattive a chi è stato "beccato" durante i test, perché stavamo ancora perfezionando il sistema per ridurre i falsi positivi.

Dopo alcune patch di raccolta dati, vi aggiorneremo con i risultati concreti e vi spiegheremo quali saranno i prossimi passi.

Inoltre, quando riceverete un feedback su una segnalazione legata a questi comportamenti, verrà incluso il nome del giocatore sanzionato, proprio come avviene oggi con le notifiche relative ai cheater. Ci avete fatto sapere che vi fa sentire meglio sapere che il sistema funziona sulla base delle vostre segnalazioni, ed è un ciclo di feedback che vogliamo mantenere positivo. Pertanto, inizieremo a mostrare i nomi e vedremo come va prima di decidere se rendere questo metodo permanente.

25.04 - Rinnovamenti al sistema dell'Onore

Nella patch 25.04 abbiamo rinnovato completamente il sistema dell'Onore, in modo che ora si aggiorni dinamicamente per rispecchiare i comportamenti recenti dei giocatori e non solo il numero di partite giocate. Il livello di Onore aggiornato sarà permanente e non verrà azzerato a ogni nuova stagione. I nuovi giocatori partiranno comunque dal livello Onore 3, che consideriamo lo standard per i giocatori che si comportano in maniera corretta.

Nel precedente Aggiornamento /dev, avevamo detto che due dei dieci forzieri Hextech per Atto sarebbero stati legati all'Onore. Vogliamo però che anche altre ricompense siano collegate all'Onore, come già avviene per i PE bonus del Pass Battaglia e per i privilegi di comunicazione.

L'obiettivo di questi cambiamenti è premiare i giocatori che si impegnano attivamente e costantemente in comportamenti positivi e raggiungono i livelli Onore 4 e 5.

Per maggiori dettagli sulla lista completa delle modifiche, i privilegi e altro ancora, date un'occhiata all'annuncio del sistema e alla pagina del Supporto dedicata all'Onore.

25.06 - Rimborsi PL con Vanguard

Nella patch 25.06 abbiamo ampliato le funzionalità di Vanguard per rimborsare PL a tutti i giocatori che hanno perso una partita in cui è stato rilevato un cheater e/o un utilizzatore di bot. Se la questione vi riguarda, riceverete una notifica che vi dirà in quale partita è successo, quanti PL vi verranno restituiti e il vostro livello aggiornato (se applicabile).

Al momento in cui scriviamo, i cambiamenti in questione sono attivi da una patch, ma in questo breve periodo abbiamo già rimborsato oltre 700.000 PL persi ingiustamente a più di 30.000 giocatori diversi, e bannato circa 24.000 account accusati di cheating.

Iniziative a lungo termine

Sappiamo che c'è ancora molto da fare per rendere LoL un ambiente veramente positivo per tutti voi. Possiamo sempre migliorare, e abbiamo intenzione di migliorare costantemente tutti i sistemi che ci possono aiutare in questo percorso. Ecco su cosa ci concentreremo ora:

• True Skill 2: vogliamo che ogni partita di LoL venga disputata tra dieci giocatori di pari abilità. Lo smurfing e il boosting sono due modi con cui alcuni giocatori cercano di aggirare i nostri sistemi di valutazione per ottenere delle vittorie facili, giocando su account alternativi o account di altri nelle code classificate più basse. Pensiamo che uno dei modi più efficaci per contrastare smurfing e boosting sia attraverso il nuovo sistema di valutazione delle abilità True Skill 2, che dovrebbe portare i giocatori più rapidamente al loro livello reale (al momento lo stiamo testando nelle code non classificate). In questo modo, ci saranno meno partite squilibrate in cui un giocatore domina su avversari molto più deboli. True Skill 2 offre anche molti altri potenziali benefici. Benché non lo implementeremo a breve nelle classificate (almeno non senza test approfonditi), il suo utilizzo in futuro nelle code non classificate potrebbe aiutare anche a individuare comportamenti sospetti nelle partite classificate.

• Ricompense per l'Onore: l'Onore in LoL non serve solo a punire chi rovina le partite, ma anche a premiare chi rende il gioco migliore. Anche se in passato abbiamo introdotto aspetti legati all'Onore, vogliamo sperimentare nuovi modi per dire GRAZIE oltre ai due forzieri Hextech per Atto.

In questo ambito, il lavoro non finisce mai. Sappiamo che ci saranno sempre giocatori determinati a trovare scappatoie per continuare a rovinare le vostre partite. Sta a noi essere sempre un passo avanti a loro, mantenendo il gioco divertente per tutti.

Vi terremo aggiornati su tutti questi progressi negli articoli di Aggiornamento /dev e nei post del blog. E fateci sapere se ci sono aree in cui pensate che potremmo migliorare o fare di più.

Come sempre, grazie per giocare, ci vediamo sulla Landa e continuate a inviarci le vostre segnalazioni, così potremo mantenere l'esperienza di tutti divertente e sicura.