/đội ngũ phát triển: Cập Nhật Xếp Hạng Kỳ 2

Khi thời điểm kết thúc Kỳ 1 sắp cận kề, chúng tôi đã quay trở lại để chia sẻ về những bài học được rút ra và các thay đổi mà người chơi có thể mong đợi đối với trải nghiệm leo hạng trong Kỳ 2. Những thay đổi này nhằm giúp hành trình leo hạng của người chơi trở nên thú vị và thỏa mãn hơn, đồng thời giảm bớt những trải nghiệm tiêu cực. Để thực hiện điều này, chúng tôi sẽ triển khai hàng loạt các điều chỉnh từ phân hạng đến giáng hạng nhằm giúp người chơi được xếp vào đúng hạng của mình một cách nhanh chóng hơn dựa trên kỹ năng của họ.

TÓM TẮT:

Người chơi có thể mong đợi bốn thay đổi lớn trong Kỳ 2:

• Hạng cao nhất người chơi có thể đạt được sau chuỗi trận đấu phân hạng là Kim Cương III (thay vì Lục Bảo I như trước đây)
• Cơ chế bảo vệ tụt hạng giữa các đoàn (ví dụ như Bạc II > Bạc III) sẽ bị loại bỏ Người chơi sẽ chuyển đổi linh hoạt giữa các đoàn
• DTụt hạng giữa các bậc sẽ đặt người chơi về mốc 25 / 50 / 75 ĐNG tùy theo Điểm MMR của người chơi vào thời điểm tụt hạng so với hạng của họ
• Hàng chờ Đôi cho bậc Cao Thủ sẽ được kích hoạt tại hầu hết các khu vực (và một lần nữa sẽ dừng tại bậc Đại Cao Thủ)

Tinh Chỉnh Xếp Hạng

Năm 2023, chúng tôi đã nhận thấy rằng nhiều người chơi thường xuyên gặp phải tình trạng nhận ĐNG âm. Đặc biệt là từ bậc Lục Bảo đến Cao Thủ, khoảng 50% người chơi gặp phải tình trạng nhận ĐNG âm (+21/-29). Tại bậc Cao Thủ+, tỉ lệ này thậm chí còn cao hơn, rơi vào khoảng 80%. Xu hướng này bắt nguồn từ quyết định tăng lượng ĐNG nhận được mà chúng tôi đưa ra trước đó, nhằm giúp người chơi thăng hạng một cách dễ dàng hơn. Tuy nhiên, chúng tôi nhanh chóng nhận ra rằng mình chưa làm tốt việc điều chỉnh lượng ĐNG tăng thêm, qua đó dần gây ra tình trạng thổi phồng xếp hạng đối với hàng loạt người chơi.

Nhằm giải quyết tình trạng nhận ĐNG âm và cải thiện chất lượng trận đấu, chúng tôi đã triển khai một số điều chỉnh trong kỳ 1 năm 2024. Dưới đây là một số tóm tắt:

• Khắc phục sự cố khiến cho những người chơi Sắt IV được xếp vào hạng Sắt II
• Khắc phục tình trạng nhận ĐNG âm ảnh hưởng đến những người chơi Kim Cương I
• Giảm lượng tăng/giảm ĐNG từ 28 > 25 đối với các bậc dưới Lục Bảo nhằm khắc phục tình trạng thổi phồng xếp hạng
• Điều chỉnh việc xử lý trường hợp hiếm gặp về tụt hạng (một số người chơi không bị giáng hạng chính xác)
• Ngừng xếp những người chơi mới tham gia Xếp Hạng vào bậc Bạch Kim (nếu họ chơi chế độ Đấu Thường)
• Triển khai giảm ĐNG sau khi tụt hạng xuống còn 50 nhằm khắc phục tình trạng thổi phồng xếp hạng
• Giảm bớt thời gian ghép trận đối với các bậc dưới Bạc đi 40%
• Khiến xếp hạng trong tổ đội của bạn gần nhau hơn thêm 40% trong các trận đấu dưới bậc Bạc
• Điều chỉnh cách thức những người chơi chơi chế độ ARAM, Đấu Với Máy và Đấu Thường ban đầu được xếp vào Đấu Xếp Hạng (trung bình Bạc IV, nhưng thấp nhất có thể là Sắt IV và cao nhất là VÀNG III)
• ...cùng khoảng 10 thay đổi sửa lỗi, tinh chỉnh và điều chỉnh khác

Chúng tôi rất vui mừng báo cáo rằng sau những điều chỉnh này, tình trạng nhận ĐNG âm giờ đã giảm bớt xấp xỉ 37% (hiện đang ở mức ~3% và gần 0% tại phần lớn các bậc kỹ năng).

Khởi Đầu Thích Hợp

Với hệ thống 3 kỳ mới, những người chơi bậc Cao Thủ đang cảm thấy mệt mỏi hơn khi phải leo lại về hạng trước đó của họ, do họ phải leo lên hạng cao hơn so với những người chơi khác. Nhằm giải quyết vấn đề này, chúng tôi sẽ tăng hạng tối đa mà người chơi có thể nhận được sau chuỗi trận đấu phân hạng từ Lục Bảo I thành Kim Cương III. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện cơ chế xếp hạng cũng như phân hạng để giúp đưa người chơi vào đúng bậc xếp hạng sớm nhất có thể, nhưng với những điều chỉnh được triển khai trong mùa giải này, chúng tôi tin rằng việc đạt được hạng thích hợp trên tài khoản chính của người chơi sẽ diễn ra nhanh chóng hơn so với trên một tài khoản mới. Mục tiêu của chúng tôi đối với cơ chế phân hạng là: Nếu bạn là một người chơi tạo tài khoản mới và chơi bình thường, bạn sẽ có thể làm điều đó và được ghép trận với những người chơi sở hữu trình độ kỹ năng tương tự.

Tuy nhiên, tính toàn vẹn của hệ thống Xếp Hạng vẫn rất quan trọng đối với chúng tôi. Nếu bạn là một người chơi muốn tạo một tài khoản mới để cố tình xuống hạng thấp và "bón hành" cho những người chơi trình độ kém, chúng tôi muốn phát hiện và cấm tài khoản của bạn. Nếu bạn là một người chơi trình độ cao muốn "đẩy" tài khoản lên hạng cao để bán, chúng tôi cũng muốn trừng phạt những trường hợp này. Chúng tôi đang khám phá nhiều phương thức với các công cụ mới được triển khai để có thể xác định nhanh chóng và chính xác chủ sở hữu của những tài khoản này. Mục tiêu của chúng tôi là loại bỏ nhanh chóng hơn các tài khoản bị thao túng khỏi hành trình leo hạng của những người chơi "liêm khiết".

Điều Chỉnh Cơ Chế Tụt Hạng Linh Hoạt

Việc bị giảm xuống còn 50 ĐNG khi tụt đoàn (chẳng hạn như Bạc II xuống Bạc III) gây ra cảm giác khá tệ, nhưng đây là một phương án khẩn cấp mà chúng tôi cần triển khai để kiểm soát tình trạng thổi phồng xếp hạng trong khi nỗ lực tìm kiếm giải pháp hiệu quả hơn. Trong kỳ này, chúng tôi sẽ loại bỏ cơ chế giảm này và điều chỉnh để khiến việc tụt đoàn trở nên linh hoạt hơn bằng cách chuyển đổi liền mạch ĐNG của người chơi giữa các đoàn. Về cơ bản, nếu thua trận khi còn 10 ĐNG và bị trừ 25 ĐNG, bạn sẽ được chuyển xuống mốc 85 ĐNG ở đoàn bên dưới. 
Nhìn chung, chúng tôi kỳ vọng rằng những thay đổi đối với cơ chế tụt hạng sẽ giúp người chơi có một trải nghiệm mượt mà hơn ở mọi thứ hạng, nhưng—như thường lệ—chúng tôi sẽ theo dõi sát sao phản hồi của người chơi.

Việc tụt hạng giữa các bậc (chẳng hạn như Bạc IV xuống Đồng I) sẽ vẫn có cơ chế bảo vệ, vì chúng tôi muốn trao cho người chơi cơ hội bảo vệ xếp hạng mà họ đã đạt được. Tuy nhiên, điều này còn đi kèm với một điều chỉnh nhỏ, đó chính là khi bị giáng xuống một bậc, bạn sẽ tụt xuống mốc 25, 50, hoặc 75 ĐNG tùy theo mức độ chênh lệch về kỹ năng thực tế của bạn do chúng tôi xác định. Nếu là một người chơi Vàng IV với chính xác 0 ĐNG, bạn sẽ phải trải qua nhiều lần thăng hạng và tụt hạng mỗi mùa, vậy nên chúng tôi không muốn trừ 50 ĐNG mỗi khi bạn bị như vậy. 

Ngược lại, nếu chúng tôi xếp nhầm một người chơi vào hạng quá cao (chẳng hạn như khi người chơi tham gia Đấu Xếp Hạng mà chúng tôi không có nhiều thông tin về họ, hệ thống Đấu Xếp Hạng sẽ sai lệch hoặc có lỗi), thì việc tụt xuống mốc 25 ĐNG nhằm mục đích cho phép người chơi bắt kịp nhanh chóng hơn với xếp hạng được phân so với như trong Kỳ 1. Chúng tôi hiểu rằng điều đó có thể gây khó chịu cho người chơi, nhưng điều này chỉ xảy ra trong những trường hợp cực đoan và sẽ giúp người chơi đạt được xếp hạng thực tế của họ nhanh hơn nhiều. Điều chỉnh này mang lại một trải nghiệm tuyệt với hơn so với hành trình "cày cuốc" +15 ĐNG / -35 ĐNG chậm rãi và đầy mệt mỏi cho đến khi xếp hạng và trình độ kỹ năng của họ tương thích với nhau.

Sự Trở Lại Của Hàng Chờ Đôi Dành Cho Bậc Cao Thủ

Năm 2021, chúng tôi đã loại bỏ hàng chờ đôi dành cho bậc Cao Thủ+. Và mặc dù đã giúp cải thiện một số khía cạnh về chất lượng trận đấu, (thời gian ghép trận và tính công bằng của trận đấu), điều này cũng đã khiến cho trải nghiệm chơi LMHT ở các bậc Cao Thủ trở nên cô lập hơn và ảnh hưởng tiêu cực đến những nhà sáng tạo nội dung. Chúng tôi muốn hỗ trợ những người chơi chế độ Đấu Xếp Hạng trong LMHT như một trải nghiệm cạnh tranh mang tính cộng đồng.

Dù vậy, chúng tôi cũng muốn bảo toàn tính cạnh tranh công bằng. Việc chơi Đấu Đôi ở những bậc xếp hạng cao nhất có thể gây ra nghi ngờ về tính minh bạch của Hạng 1 và khiến thời gian ghép trận trở nên rất lâu. Thật vô cùng khó khăn để tìm kiếm một trận đấu công bằng khi Gumayusi và Keria đang chơi với nhau, trong khi cũng cố gắng đảm bảo vai trò người chơi yêu thích.

Vì vậy, để nhằm đạt được sự cân bằng giữa tính cạnh tranh công bằng, thời gian ghép trận và tính giao lưu xã hội, chúng tôi sẽ chuyển hạn chế đối với hàng chờ đấu đôi từ bậc Cao Thủ sang Đại Cao Thủ. Chúng tôi nghĩ rằng việc mở lại hàng chờ đấu đôi cho bậc Cao Thủ sẽ cho phép thêm nhiều người chơi tạo đội cùng bạn bè, đồng thời vẫn bảo vệ tính cạnh tranh các bậc xếp hạng cao nhất.

Chúng tôi sẽ triển khai những thay đổi này tại tất cả các khu vực, ngoại trừ Trung Quốc và Hàn Quốc. Mỗi khu vực sẽ có quan điểm riêng về sự cân bằng, và những người chơi ở Trung Quốc và Hàn Quốc đã thể hiện sự chia rẽ đáng kể hơn về việc mang hàng chờ đấu đôi trở lại so với những khu vực khác. Chúng tôi sẽ lắng nghe ý kiến của người chơi ở các khu vực đó để đảm bảo rằng chúng tôi đã đạt được mức cân bằng thích hợp, nhưng cũng luôn sẵn sàng mang trở lại Hàng Chờ Đấu Đôi dành cho bậc Cao Thủ ở những khu vực đó nếu như đó là điều mà cộng đồng người chơi mong muốn.

Hành Trình Leo Hạng Tiếp Tục

Chúng tôi vẫn còn rất nhiều việc phải làm đối với chế độ Đấu Xếp Hạng và cơ chế ghép trận. Chúng tôi vẫn đang nỗ lực tìm cách tối ưu hóa tốt hơn sự cân bằng giữa vị trí chính và vị trí phụ, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện cơ chế phân hạng dành cho các tân thủ, cũng như những người chơi mới tham gia Đấu Xếp Hạng, chúng tôi sẽ nghiên cứu cách loại bỏ các tài khoản phụ khỏi hành trình leo hạng của những người chơi "liêm khiết", và chúng tôi sẽ tìm kiếm phương thức xử lý hiệu quả hơn các điều kiện Đấu Xếp Hạng và tối ưu hóa tốt hơn thời gian ghép trận.

Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm khi tiếp tục khám phá những khía cạnh này, và mong rằng những thay đổi được chúng thực hiện cho đến nay đã tạo ra một bước đi có ý nghĩa trên hành trình cải thiện trải nghiệm Đấu Xếp Hạng của người chơi.

Chúc bạn may mắn và chơi thật vui trong Kỳ 2 nhé!