Sistemas comportamentais - Agosto de 2020

Oi, pessoal! Estamos de volta para mais uma atualização mensal sobre nosso avanço nas melhorias dos sistemas do LoL. Como de costume, queremos compartilhar mais detalhadamente no que nossa equipe tem trabalhado esse mês e o que vocês podem esperar para as próximas atualizações.

Na nossa atualização de julho , falamos de algumas áreas comportamentais nas quais trabalharíamos: ações com o intuito de perder e abandono ou ociosidade em uma partida.

Isso inclui:

• Morrer intencionalmente ("feeding");

• Sabotagem por meio de atitudes de má-fé nas partidas ("griefing");

• Abandono intencional de partida;

• Ociosidade em uma partida;

• Desconexões.

Nossos objetivos são:

• Reduzir a ocorrência de todos os comportamentos acima em todas as filas;

• Atenuar o impacto causado aos jogadores ao vivenciar tais comportamentos nas partidas.

Morte intencional e detecção de ausência ou abandono (AFK)

Após acompanhar centenas de gravações manualmente para fins de verificação, achamos que está mais do que na hora de botar em prática um novo modo de detectar mortes intencionais e pessoas que estão ociosas ou abandonaram as partidas. Essas mudanças nos permitirão:

• Identificar tais comportamentos com O DOBRO DE PRECISÃO que temos atualmente;

• Adotar medidas mais eficazes contra esses comportamentos.

• Informar aos jogadores quando fazemos algo a respeito dos comportamentos negativos em suas partidas para aliviar a frustração causada.

Nossas primeiras melhorias na detecção já estão no ambiente de jogo desde a 10.15, mas continuaremos melhorando nossos sistemas nas próximas atualizações. Nosso objetivo é detectar esses problemas enquanto eles ocorrem, mitigá-los para as pessoas afetadas e tomar providências contra os infratores logo após o fim da partida.

Ações contra ociosidade de abandono

Caso detectemos atitudes inadequadas com mais frequência, quais serão nossas ações? Para reduzir os casos gerais de ociosidade e abandono no LoL, projetamos algumas opções para:

• Evitar que tal comportamento ocorra novamente;

• Desencorajar a ocorrência do comportamento;

• Mitigar o impacto do comportamento caso ele ocorra.

Para os abandonos, estamos analisando as seguintes soluções a curto prazo:

• Rendição antecipada como opção ao identificarmos um abandono no começo da partida;

• Mitigação de PdL para derrotas em partidas ranqueadas quando um jogador abandonar a partida ou agir com o intuito de fazer a própria equipe perder;

• Punições de fila mais rígidas para jogadores que se desconectam ou abandonam partidas;

• Avisos antes do início da fila para quem tiver agido de forma inadequada anteriormente.

Queremos o feedback da comunidade a respeito dessas melhorias, então as implementaremos da mesma forma que fizemos com as denúncias na Seleção de Campeões. Ainda não temos uma data específica para aplicá-las, mas provavelmente faremos um teste no ambiente de jogo no mês que vem.

Falando em denúncias na Seleção de Campeões...

Denúncias na seleção de Campeões

Há duas atualizações, lançamos as ferramentas de Denúncia na Seleção de Campeões e Silenciamento. Temos coletado muitos dados sobre comportamentos inadequados na Seleção de Campeões. Além disso, dar aos jogadores a possibilidade de evitar o abuso verbal tanto na Seleção de Campeões quanto na partida tem dado muito certo. Em vez de desativarmos essas ferramentas após o fim do teste (cuja duração programada era de dois ciclos de atualização), nós vamos mantê-las no ambiente de jogo.

As duas maiores ocorrências que observamos nas denúncias foram o uso inadequado do chat e jogadores que tiveram seus Campeões banidos pelos membros da própria equipe. Embora saibamos que esses não são os únicos problemas, é o suficiente para que comecemos a trabalhar nas melhorias com base nos resultados desse experimento.

Nosso objetivo é fornecer os recursos a seguir para melhorar ainda mais a qualidade da experiência na Seleção de Campeões:

• Confirmação e detecção de banimento: sabemos que alguns banimentos se baseiam em motivos estratégicos e pessoais, e não temos a intenção de restringir esse poder de decisão na hora de escolher contra quem você não quer jogar. Porém, com base nos dados das denúncias, queremos deixar bem claro quando a sua opção de banimento puder entrar em conflito com a vontade de um membro da sua equipe. Implementaremos um sistema automático de detecção para verificar duas vezes caso alguém queira banir um Campeão que foi selecionado por um membro da própria equipe.
  
  

• Integração com o sistema de penalidade: embora ainda não possamos agir diretamente na Seleção de Campeões, estamos buscando a melhor forma de implementar medidas para problemas comuns ao final da partida, algo semelhante às denúncias no fim da partida.

O feedback de todos vocês e as suas experiências com essas novas ferramentas nos ajudam a direcionar melhor os sistemas de comportamento do LoL. Valeu por nos acompanharem enquanto deixamos nosso jogo cada vez melhor.

Como sempre, a gente se vê no Rift!