/dev: Modelo de Negócios do LoL em 2023

Viemos compartilhar a evolução do modelo de negócios do LoL ao longo do tempo.
Dev
just a capybara

Em 2017, publicamos um artigo sobre o modelo de negócios do LoL. Nos últimos anos, temos recebido cada vez mais feedback sobre como nossas decisões nem sempre parecem conectadas a uma estratégia implícita, o que faz com que o modelo apresentado nos posts não seja mais lembrado. Viemos conversar sobre esse feedback e compartilhar a evolução do nosso modelo ao longo do tempo com o LoL e a comunidade.

Resumindo:

  • Acima de tudo, queremos fazer um bom jogo.

  • Vencer no LoL tem a ver com jogar bem, não com gastar dinheiro.

  • Você deve gostar do que compra.

  • O que você extrai do LoL reflete o que é importante para você.

Vamos conversar sobre o que isso tudo significa para nós.

Acima de tudo, queremos fazer um bom jogo

Queremos que League of Legends seja um dos melhores jogos do mundo por décadas. Isso não se resume a ser um dos principais jogos competitivos de PC. O LoL também é um dos Esports mais importantes do mundo, é música, é animação, é um universo que cresce mais a cada dia, é uma comunidade de fãs incríveis que se envolve em tudo, de cosplays à série de TV. Seu investimento nos permite criar estas experiências incríveis. 

Vencer no LoL depende de jogar bem, não de gastar dinheiro

A competitividade e a maestria são essenciais em League of Legends. Qualquer forma de Poder que possa ser comprada (como Campeões) também pode ser desbloqueada gratuitamente apenas jogando. Você pode ser o melhor jogador do mundo sem gastar nada no jogo. 

Quando escrevemos o último artigo, falamos sobre runas e Campeões não fornecerem uma vantagem competitiva, pois acreditávamos que os jogadores poderiam obtê-los facilmente para competir, mesmo se não tivessem todos. Desde então, removemos runas antigas e facilitamos a habilitação de Campeões, e fizemos isso diminuindo o preço e adicionando formas de habilitá-los gratuitamente. Você deve ganhar ou perder pelo modo como joga com seu Campeão, não pelos Campeões que tem. 

Também somos contra vender Poder por meio de itens cosméticos. Nunca faremos uma skin do Teemo que dará um alcance diferente no Q ou uma skin da Lux que concede mais dano no R. Dito isso, sabemos que perdemos a clareza no jogo com várias skins. Investiremos mais tempo em 2024 para corrigir alguns desses erros. Por exemplos, vamos usar a Atualização de Arte e Sustentabilidade de Lee Sin como uma oportunidade de corrigir problemas da skin Dragão da Tormenta. 

Muitos jogadores não gastam nada no League of Legends, e nós acreditamos que é assim que deve ser um jogo gratuito que não vende vantagens competitivas. Não estamos no mercado para forçar vocês a gastarem dinheiro para se divertir no LoL.

Você deve gostar do que compra

Nós lucramos ao oferecer opções extras que são legais. Você as compra (assim esperamos) mesmo não precisando delas. Se você comprar algo no LoL, deve gostar do que obteve com o dinheiro mesmo muitos meses depois. 

Não prometemos garantir sua felicidade com os preços dos itens sempre, mas sabemos que a definição de acessível é muito pessoal. Para algumas pessoas, comprar uma skin que custa 1.350 significa não sair com os amigos. Isso é uma decisão difícil. Sabemos que vincular conteúdo a pacotes, compra de marcos, conclusão de missões ou conteúdo periódico pode ser tão ruim quanto um produto caro. No entanto, quando você entra no jogo, tem que valer a pena.

Espólios também foram criados pensando nisso. Você pode esperar receber bons itens em cada baú, orbe e cápsula que comprar e, se chegar ao máximo da trilha de recompensas, o valor total do conjunto de compras sempre será maior do que o que você gastou. Às vezes, você terá sorte e receberá algo como Essência Mítica ou uma skin Ultimate numa única compra, mas mesmo a "pior das hipóteses" ainda tem um bom custo-benefício. E, em relação às coisas que não têm um preço específico, como recompensas numa trilha, você sempre saberá a quantidade máxima de gasto necessário.

Também sempre garantiremos a segurança de pessoas que quiserem gastar dinheiro com o LoL. Temos medidas fortes contra compras acidentais, porque não queremos que você compre algo sem perceber. Estabelecemos limites diários de compra de espólios para impedir decisões financeiras prejudiciais e proteger jogadores cujas contas foram comprometidas. Oferecemos reembolsos de coisas que foram compradas, mas não usadas, porque não queremos vender coisas que você não quer. Também oferecemos um limite de restituições em compras que não são contempladas por esta política, porque gastar dinheiro no LoL deve valer a pena. 

O que você extrai do LoL reflete o que é importante para você

Jogadores diferentes se importam com aspectos diferentes do LoL, e investem tempo e dinheiro como quiserem. Faremos coisas significativas para esses aspectos do LoL que são importantes para vocês.

Para muitos de vocês, seu relacionamento com o jogo mudou ao longo do tempo. Alguns de nós começaram a comprar skins com a mesada na adolescência, mas agora já são adultos, com empregos e famílias, e entendemos que essas mudanças podem mudar o relacionamento com o jogo que essas pessoas jogam há mais de uma década. Queremos garantir que o LoL ainda seja gratificante para vocês, mesmo se seus objetivos no jogo mudarem com o tempo.

Isso significa que, mesmo que o jogo conceda skins em conquistas do ranqueado em detrimento de jogadores que jogam muito com estes Campeões, mas não no ranqueado, também daremos recompensas baseadas em outros aspectos de comprometimento com o LoL.

Detalhes: apoio para motivações específicas

Como essa é uma novidade no modelo, queremos detalhar alguns dos pontos em que achamos que estamos fazendo um bom trabalho ao recompensar o investimento dos jogadores e também o que pode ser melhorado.

Jogando o jogo

Queremos recompensar vocês por jogarem LoL de forma consistente ao longo do tempo. No passado, já demos IP, runas e Campeões. Agora, damos Essência Azul, Essência Laranja, Fragmentos de Skin, emotes, ícones e Essência Mítica. Além disso, temos vários sistemas (nível de Invocador, eventos do meta e eventos de missão) que foram criados para recompensar o tempo investido de pessoas que só querem jogar, além de Passes de Evento para jogadores que desejam gastar um pouco para aproveitar melhor seu tempo durante o evento. Embora as moedas e sistemas possam mudar ao longo do tempo, vocês devem sentir que foi um tempo bem aproveitado. 

Competição

Achamos que nossas skins ranqueadas exclusivas são ótimas, um exemplo antigo de uma recompensa criada para um tipo de jogador específico. Agora, temos muito mais para compartilhar sobre as recompensas ranqueadas em 2024. 

Vivência, ou "Eu estava lá quando..."

A maioria dos jogadores exibe para os outros há quanto tempo joga LoL com as recompensas que só estavam disponíveis em momentos específicos. Isso pode ser meio polêmico, ninguém gosta de se sentir excluído, mas o que destaca o Alistar Negro é que, hoje em dia, ele não está mais disponível na loja. Se alguém tem Alistar Negro, significa que está com a gente desde o começo.

Tivemos dúvidas sobre abraçar essa motivação, porque o LoL não tem muitos momentos comemorativos além das Temporadas Ranqueadas, e isso faz com que as recompensas periódicas pareçam menos importantes. (Se nós pudéssemos voltar no tempo, deixaríamos mais explícito que Alistar Negro era da Edição de Colecionador digital do LoL.) Como as skins Vitoriosas são recompensas do ranqueado, jogadores casuais não têm como mostrar há quanto tempo estão na comunidade. Não temos atualizações imediatas para compartilhar sobre como vamos corrigir isso, mas é um dos aspectos aos quais queremos dar mais atenção.

Mains

Jogadores que jogam muito com um Campeão devem ser reconhecidos pela dedicação. Sabemos que nossos sistema atual de Maestria de Campeões não é muito bom e vamos explorar aprimoramentos em 2024.

Itens de Luxo 

(Sim, sabemos que acabamos de criar um novo meme. Os créditos são nossos.) A maioria dos nossos itens pagos são baratos e continuarão sendo. Dito isso, lançamos as Variantes Míticas do nada, e não explicamos nosso objetivo.

Então, vamos lá: ao tornar o tempo investido no LoL mais gratificante, eliminamos o fator singular de gastar dinheiro. Por exemplo, as skins originais de Kai'Sa K/DA de Prestígio e Akali precisavam de muito mais tempo ou dinheiro para serem habilitadas do que as de Prestígio atualmente, que se tornaram "objetivos finais" em eventos comuns. Skins de Prestígio são mais comuns agora porque decidimos torná-las mais acessíveis.

Isso criou uma lacuna para os jogadores que querem se destacar com itens de luxo. As Variantes Míticas como Jhin Erradicação do Cosmos Negro e Ekko True Damage Revelação são para esse público.

Dito isso, uma skin de 200 dólares do LoL não pode ser 10 vezes melhor que uma de 20 dólares... Principalmente porque não podemos adicionar funcionalidades 10 vezes melhores numa skin Lendária sem acabar com a clareza do jogo. No entanto, sabemos que o padrão deve ser alto, e erramos nisso com Jhin Erradicação do Cosmos Negro. Demos um tiro no pé ao achar que skins menos incríveis chateariam menos os jogadores que não podem comprar skins superincríveis. Levando isso em consideração, começamos a desenvolver melhorias para Ekko True Damage Revelação.

Continuaremos aperfeiçoando nossas ofertas para satisfazer jogadores que desejam esse tipo de artigos de luxo. Parte disso é atingir o nível certo de qualidade, e parte é produzir o número certo dessas skins por ano. Sabemos que a maioria dos jogadores não consegue (ou não quer) exibir o quanto pode gastar numa skin. A quantidade de itens de luxo ainda será pequena, porque o lógico é que nosso tempo seja mais dedicado a conteúdos mais baratos. Queremos oferecer itens cosméticos opcionais e atrativos em todas as faixas de preços, não apenas na faixa mais alta. Algumas coisas terão preços altos, outras terão preços mais acessíveis, e outras serão gratuitas.

Recapitulando:

  • Acima de tudo, queremos fazer um bom jogo.

  • Vencer no LoL tem a ver com jogar bem, não com gastar dinheiro.

  • Você deve gostar do que compra.

  • O que você extrai do LoL reflete o que é importante para você.

Ao avançarmos e melhorarmos no futuro, explicaremos como as novas funcionalidades e mudanças estão alinhadas a esses valores. Estamos ansiosos para continuar conversando com vocês.

Valeu por jogar, ler e confiar no nosso progresso.