Situação de Skins e Eventos

Oi, gente! Aqui é o Bellissimoh, Gerente de Produto de Personalização e Eventos. Vim conversar um pouco com vocês sobre as promessas que fizemos no começo do ano , explicar nossas ideias atuais sobre skins e eventos (incluindo os temas, as skins Ultimate e os passes de evento) e realçar algumas oportunidades que esperamos aproveitar no futuro.

Mais skins a cada ano

No começo de 2020, prometemos aumentar a quantidade de skins que fazemos por ano. Em 2019, oferecemos pouco menos que 100 skins; para este ano, nossa intenção era lançar cerca de 120. Enfrentamos grandes desafios nos últimos seis meses por conta da COVID-19, e passamos por uma transição em massa, possibilitando o trabalho em casa.

Dito isso, é uma alegria imensa contar a vocês que seguimos firmes rumo às 120 skins. Na verdade, parece até que vamos conseguir superar a meta e chegar a quase 140 skins até o final de 2020!

Agora, além do compromisso de aumentar a quantidade geral de skins, também organizamos uma longa lista de Campeões com as menores taxas de jogo que não ganham uma skin há anos. Já atingimos a maior parte dos nossos objetivos em relação a essa lista e, provavelmente, conseguiremos atingir os últimos três.

Além disso, com a produção indo de vento em popa, conseguimos acrescentar a essa lista oito Campeões que não ganham skins há um tempinho. Se tudo correr como planejamos, até o final de 2020 devemos trazer skins para os seguintes Campeões:

Nos próximos meses, vocês também verão novas skins para Campeões com taxas de jogo mais altas, incluindo uma skin Lendária para Lee Sin.

Avaliação do desempenho das skins

Quando o número médio de skins do Ezreal vendidas é cerca de dez por cento mais alto que o número médio de skins do Ivern vendidas, precisamos inventar modos de medir o desempenho. A verdade é que, quando decidimos fazer uma skin para um Campeão com taxa de jogo baixa, nosso principal objetivo não é incentivar as vendas. O que queremos é incentivar os jogadores dedicados que amam esse Campeão.

Então, como saber se estamos acertando o alvo? Um dos nossos principais critérios são os dados que comparam quantos especialistas compraram uma skin e quantos jogadores ocasionais a escolheram. No gráfico abaixo, "contas com taxa de jogo alta" refere-se aos especialistas e "contas com taxa de jogo baixa" refere-se aos jogadores ocasionais de um Campeão. Vamos usar a Taliyah Curtindo o Verão como exemplo recente:

Podemos ver que quase 30% dos especialistas em Taliyah compraram essa skin; em se tratando de compras feitas por especialistas, ela está entre as que tiveram o melhor desempenho nos últimos anos. Inversamente, a skin Jarvan IV Curtindo o Verão teve baixo desempenho não só com os especialistas, mas também com os jogadores ocasionais. Erramos na escolha do tema? A execução criativa dentro do jogo não foi boa o suficiente? Os jogadores que escolhem Jarvan não gostam da estética de Curtindo o Verão? Para responder a essas perguntas, precisamos aprofundar a avaliação.

Vamos ver o que esses gráficos nos mostram sobre uma skin muito comentada de 2019: Ivern Mestre da Enterrada.

Olhando o gráfico, poderíamos tirar a seguinte conclusão inicial: "Tá bom, parece que muitos especialistas gostaram dessa skin e a compraram". Mas também podemos perguntar: "E se os jogadores do Ivern estivessem desesperados por conteúdo? E se tiverem comprado essa skin só porque não viam nada de novo para o Ivern fazia muitos anos, mas na verdade a detestaram?".

É aí que lançamos mão de outras ferramentas, como pesquisas com os jogadores, para ter certeza de que entendemos não só a atitude (comprar e equipar), mas as opiniões: o que as pessoas acham desse conteúdo? Nosso parâmetro de sucesso para a skin de um Campeão com taxa de jogo baixa é uma combinação da taxa de compra e da aferição de opiniões. No caso do Ivern Mestre da Enterrada, descobrimos que, embora houvesse jogadores bem contentes com essa skin, muitos outros queriam um visual mais sombrio. Ivern Mestre da Enterrada foi uma decepção para a maioria dos jogadores que passaram anos esperando uma skin do Campeão.

Depois de reunir todas essas informações, nossas equipes encarregadas das skins fazem uma avaliação interdisciplinar do que acham que poderiam fazer melhor da próxima vez ou conversam sobre os elementos essenciais que podem ter influenciado o sucesso ou o fracasso. Por fim, todas essas hipóteses são testadas em futuras skins. Tudo isso é parte de um ciclo infinito de criação, teste, coleta de opiniões e aprimoramento.

Temáticas novas e reformuladas

Desenvolvimento temático é o processo criativo que usamos para imaginar novos mundos. Não queremos só vender skins; queremos criar fantasias que sejam verdadeiras na essência e dignas da paixão da comunidade.

Em 2019, começamos a criar novas temáticas que queríamos lançar em 2020. Até agora, liberamos Reinos Mech, Florescer Espiritual e PsyOps. Não esperamos que toda temática seja um sucesso estrondoso, mas, considerando as reações de vocês ao Florescer Espiritual, julgamos ter descoberto algo que os jogadores de todo o mundo querem ver cada vez mais.

Também passamos um bom tempo retocando algumas temáticas anuais, como Campeonato. Ao longo dos anos, as skins Campeonato têm sido muito apreciadas. Queremos continuar fiéis a essa identidade e, ao mesmo tempo, seguir uma linha inovadora e empolgante. Este ano, vamos oferecer mais elementos relacionados ao visual e à atmosfera dos eventos do Mundial 2020 e esperamos que, com o passar dos anos, essa temática continue a evoluir a cada evento.

Nossa equipe está trabalhando com toda a dedicação em várias temáticas novas para 2021 e em abordagens novas e interessantes para algumas antigas. E há mais uma temática que estamos ansiosos para lançar este ano.

Skins Lendárias

Em 2019, colhemos muitas opiniões a respeito das animações das skins Lendárias; os jogadores avisaram que os ajustes que estávamos fazendo em situações como caminhadas e animações de ócio não eram perceptíveis. Historicamente, ao criar uma skin Lendária, sempre fazíamos ajustes em cada uma das animações dos Campeões, mas, nos últimos anos, essa tarefa ficou mais complexa e desafiadora.

Com o passar do tempo, a qualidade artística dos novos Campeões do LoL aumentou imensamente. À medida que a qualidade da arte subia, o número de animações por Campeão subia com ela.

Por exemplo: Amumu, cuja base é muito antiga, tem 16 animações em todo o seu kit, além da animação de retorno; Sett, que é um Campeão muito mais novo, tem 159 animações; Aphelios tem 298!

Assim, em 2019, quando decidimos criar a skin Lendária PROJETO: Pyke, nos deparamos com o desafio de adaptar todas as 127 animações do kit dele. Isso resultou na modificação de várias animações básicas da skin, em vez de uma refação total, e soubemos que vocês queriam ver mudanças mais claras nas animações. O ponto principal aqui é que não adianta adaptar cada animação se essa alteração não for perceptível para os jogadores. Por isso, decidimos mudar o modo como abordamos as skins Lendárias.

Quanto à Senna Velho Oeste, reconhecemos que era uma Campeã relativamente nova com várias animações que já demonstravam altíssima qualidade. Nesse caso, a equipe teve a ideia muito doida de pegar a arma e fazê-la se transformar num cavalo para que ela cavalgasse. Embora fosse uma ótima ideia e tivesse tudo a ver com a fantasia de Velho Oeste, a equipe admitiu que exigiria um investimento de tempo imenso e ocuparia boa parte do trabalho de animação já planejado para o projeto. Mas fizemos mesmo assim, apostando que os jogadores notariam o cavalo-arma muito mais do que pequenos ajustes nas animações dela. A julgar pelas reações da comunidade, foi a decisão certa.

Mas isso não quer dizer que sempre dediquemos nosso tempo a esse tipo de coisa. Nas skins Lendárias mais recentes para Ahri e Thresh, Campeões mais antigos com muito menos animações, conseguimos atualizar consideravelmente todas as principais animações e ainda houve tempo e orçamento para acrescentar transformações a cada uma.

Resumindo, queremos ter certeza de que investimos nosso tempo de trabalho nas skins Lendárias de modo que elas se destaquem e sejam perceptíveis para os especialistas. Saibam que vamos continuar a trabalhar caso a caso nos Campeões e nos empenhar em criar fantasias de destaque dentro do jogo, em relação tanto à animação quanto à modelagem e aos efeitos visuais e sonoros.

Tiers de skins e skins Ultimate

Por falar em fantasias dentro do jogo, vamos conversar sobre os tiers de skin, principalmente Ultimate.

Sempre que decidimos criar uma skin, discutimos muito a que tier ela deve pertencer. Para decidir, as principais questões a considerar são:

• Até que ponto podemos levar essa ideia ou sua execução?

• A voz básica do Campeão combina com a temática ou parece deslocada?

• Quais são nossas ideias criativas para novas animações ou efeitos visuais?

• Que ganchos criativos ou ideias interessantes podem dar o tom dessa skin?

• Quanto tempo levaríamos para entender totalmente a fantasia escolhida?

Vejamos o exemplo do Thresh Florescer Espiritual. A ideia inicial era: "E se, ao coletar almas no campo de batalha, o Thresh ficasse tão poderoso que pudesse alternar entre a forma humana e a demoníaca?". Examinando o conceito principal, se tentássemos criar uma skin Épica, provavelmente não conseguiríamos apresentar essa fantasia devido ao tempo limitado que tínhamos para trabalhar nela. Depois de muita conversa entre as equipes, decidimos fazer dessa uma skin Lendária e dedicar mais tempo à sua produção para poder oferecê-la do jeito que queríamos.

Já as skins Ultimate são, muitas vezes, fantasias que achamos que não conseguiremos realizar dentro do cronograma definido para uma skin Épica ou mesmo Lendária. Às vezes, a equipe tem ideias que exigem muito mais tempo e esforço do que esperávamos, e decidimos que vale a pena investir nelas.

Dito isso, vocês provavelmente perceberam que já faz um tempo que não apresentamos uma skin Ultimate. Uma das principais razões para isso é que as skins desse tier criam nos jogadores a expectativa de sempre incluir uma "tecnologia nova". Na verdade, nos últimos anos, chegamos a avaliar várias ideias bem empolgantes para skins Ultimate. Embora muitas delas tenham deixado a equipe animada, porque ampliavam tecnologias pré-existentes, não cumpriam os requisitos de classificação.

Isso nos fez parar e perguntar: o que importa de verdade numa skin Ultimate? Será o fato de haver uma tecnologia e uma programação diferentes fazendo-a funcionar? Será a possibilidade de criar uma fantasia aprofundada e convincente que dê algo de singular ao Campeão? Ou será a quantidade de tempo e empenho que dedicamos a ela?

Chegamos à conclusão de que as skins Ultimate precisam dar aos jogadores a impressão de que estão diante de uma coisa muito especial. Um jeito de fazer isso é usar uma nova tecnologia, mas também acreditamos que podemos atingir esse objetivo criando uma fantasia profunda e imersiva que torne o Campeão ainda mais interessante. Seja como for, sempre precisaremos de mais tempo de desenvolvimento para imaginar, criar e distribuir as skins Ultimate. O mais importante de tudo é que esse empenho deve se traduzir na melhor experiência possível para vocês ao jogar com seus Campeões.

“Dito isso, é uma alegria anunciar que neste momento estamos trabalhando numa skin Ultimate que esperamos lançar ainda este ano.”

Essa skin terá tecnologia nova, mas esse não será, necessariamente, o caso de todas as Ultimates futuras. Se a fantasia exigir novas tecnologias para ganhar vida, criaremos esse recurso dentro do tempo de desenvolvimento. Do contrário, usaremos nosso tempo e nossa energia de outras maneiras, criando a melhor experiência possível a cada skin Ultimate.

Eventos

Em 2019, recebemos muitas opiniões sobre os eventos e soubemos que a comunidade tinha a impressão de que, ao longo do tempo, a qualidade deles havia caído. Nosso objetivo para os eventos em 2020 era fazer com que fossem mais gratificantes, inovadores e memoráveis para todos.

Uma das nossas promessas para este ano foi incluir um modo de jogo em cada um dos eventos principais. Seguimos cumprindo essa meta, com o lançamento do modo de jogo Todos por Um com o PsyOps. Falaremos mais sobre nossa abordagem aos modos de jogo num Blog do Desenvolvedor ainda este ano.

Também criamos uma experiência fora de jogo, Laços Espirituais, que permitiu que vocês se envolvessem profundamente com a narrativa de seus Campeões favoritos. Fosse ao conhecer melhor a Ovelha e o Lobo dos Kindred ou esperando "em silêncio" que Cassiopeia triturasse seus ossos, recebemos uma reação extremamente positiva a esse sistema.

Ficamos felicíssimos com a reação da comunidade ao Florescer Espiritual, mas precisamos frisar que o evento foi um investimento enorme de todas as equipes do LoL. Embora tenha ficado claro que os jogadores gostariam de mais eventos desse porte, a verdade é que o Florescer Espiritual ocupou quase um ano inteiro de produção, e coordenar um projeto tão colossal não só entre as equipes do LoL, mas outras, como a de Legends of Runeterra, é algo que não dá para fazer em todos os eventos. Já estamos imaginando e planejando como oferecer a vocês outro evento igualmente grande e abrangente, e traremos mais informações assim que possível.

Resumindo, acreditamos que estamos elevando os parâmetros de qualidade dos eventos do LoL. Queremos continuar superando as expectativas, mas sabemos que a média dos eventos não poderá alcançar o mesmo nível do Florescer Espiritual.

Passes de evento

Neste último ano, os passes de evento se tornaram uma importante via de acesso aos conteúdos do LoL, incluindo muitas das skins de Prestígio. Queremos que as skins de Prestígio sejam uma grande conquista para os jogadores, mas não se isso tornar todas as outras coisas da loja inviáveis ou triviais demais, principalmente se estas forem as recompensas que vocês mais desejam. No entanto, com o atual sistema de emblemas, toda escolha traz um recurso, o que significa, em essência, que vocês têm que se esforçar para conseguir uma skin de Prestígio e depois ter esperança de poder pegar mais algumas coisas.

Tem sido difícil refinar a experiência geral do evento com a estrutura atual. Esperamos fazer ajustes importantes no modo como vocês obtêm o conteúdo dos eventos no ano que vem. Nossos objetivos são reduzir a complexidade do sistema e criar uma experiência mais direcionada e gratificante sem retirar totalmente sua capacidade de escolha.

Conclusão

Era isso que eu queria falar sobre a situação das skins hoje. No começo do ano que vem, vamos dividir com vocês nossa avaliação do resto do conteúdo de 2020, refletindo sobre as impressões que vocês nos passaram e compartilhando nossos objetivos e planos para 2021.

Porém, 2020 ainda não acabou e temos muitas experiências pela frente. Não importa o quanto este ano esteja sendo difícil, o entusiasmo, a paixão e as reações de vocês ajudam a motivar nossas equipes a trabalhar cada dia melhor. Muito obrigado!