/dev: Ενημέρωση Συστημάτων Συμπεριφοράς Μάιος 2023

Γεια σας παίκτες, είμαι η Hana «TimTamMonster» Dinh, η επικεφαλής παραγωγής της Ομάδας Συστημάτων Ελέγχου Συμπεριφοράς. Σήμερα θα ήθελα να δούμε λεπτομερέστερα κάποια από τα αποτελέσματα που έχουμε δει μετά από τις πρόσφατες αλλαγές και προσθήκες μας που είχαν ως στόχο την αντιμετώπιση ορισμένων από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο League όσον αφορά τη συμπεριφορά των παικτών.

Όπως συμβαίνει πάντα στα Συστήματα Ελέγχου Συμπεριφοράς, δοκιμάζουμε διαρκώς νέες στρατηγικές και προσεγγίσεις για να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα σε αυτόν τον τομέα. Ξέρουμε ότι στο παρελθόν δεν ήσασταν ικανοποιημένοι με την αποτελεσματικότητα των συστημάτων μας για την προστασία της εμπειρίας σας στο League, οπότε έχουμε αξιοποιήσει τα σχόλιά σας και πολλή έρευνα στον τομέα αυτόν για να δοκιμάσουμε νέα είδη λύσεων για τα πιο άμεσα προβλήματα που αντιμετωπίζετε.

Και τα αποτελέσματα ήταν πολλά υποσχόμενα: Σύμφωνα με αυτά που μας λέτε, οι πρόσφατες αλλαγές έφεραν σημαντικές και θετικές αλλαγές στον τρόπο που συμπεριφέρονται οι παίκτες στα παιχνίδια μας. Ξέρουμε ότι μένουν ακόμα πολλά που πρέπει να κάνουμε, όμως οι αλλαγές αυτές μας δίνουν πολύ μεγαλύτερη σιγουριά ότι κινούμαστε προς τη σωστή κατεύθυνση και ανυπομονούμε να είμαστε ακόμα πιο αποτελεσματικοί στο να μην επιτρέπουμε σε ανάρμοστες συμπεριφορές να χαλάνε την εμπειρία σας στα παιχνίδια μας.

Ορισμένες από τις μεγάλες αλλαγές που κάναμε και που ίσως έχετε παρατηρήσει είναι:

• Το χαρακτηριστικό αυτόματης σίγασης που αναγνωρίζει αυτόματα τα μηνύματα μηδενικής ανοχής μέσα στο παιχνίδι, αποτρέπει την αποστολή του μηνύματος, θέτει τον συγκεκριμένο παίκτη σε σίγαση και καθιστά ορατή αυτήν την ενέργεια σε όλους τους παίκτες.

• Η πλήρης ενοποίηση με την αναβαθμισμένη υπηρεσία αγνωστικής αξιολόγησης κειμένου παιχνιδιών (GATES) που χρησιμοποιεί μοντέλα μηχανικής εκμάθησης και μας επιτρέπει να λαμβάνουμε μέτρα για 15 φορές μεγαλύτερο όγκο ανάρμοστων κειμένων σε σύγκριση με το παρελθόν. Είμαστε πολύ χαρούμενοι με αυτήν την κυκλοφορία, καθώς πρόκειται για κάτι πάνω στο οποίο δουλεύουμε εδώ και πολλούς μήνες.

Το αποτέλεσμα αυτών των αλλαγών που έγιναν στα τέλη του 2022 ήταν πως μάθαμε ότι βελτίωσαν σημαντικά την εμπειρία σας όσον αφορά τις ανάρμοστες συμπεριφορές.

Είδαμε βελτιωμένες τιμές στους εξής τομείς:

• Τα συστήματα ελέγχου συμπεριφοράς παικτών προστατεύουν αποτελεσματικά την εμπειρία του παιχνιδιού: Αύξηση 7%.
• Η Riot Games εφαρμόζει αποτελεσματικά προγράμματα για την αποθάρρυνση της αρνητικής συμπεριφοράς.: Αύξηση 9%.
• Η Riot Games εφαρμόζει αποτελεσματικά προγράμματα για την ενθάρρυνση της θετικής συμπεριφοράς; Αύξηση 6%.

Η πλήρης ενοποίηση με τα μοντέλα μηχανικής εκμάθησης της υπηρεσίας αγνωστικής αξιολόγησης κειμένου παιχνιδιών (GATES) βελτίωσε πάνω από 15 φορές την αναγνώριση ανάρμοστων κειμένων.

Κάποια από τα βασικά διδάγματα που κρατάμε από αυτά τα αποτελέσματα είναι ότι: μειώσαμε τον χρόνο από το παράπτωμα μέχρι την τιμωρία των παικτών και εξασφαλίσαμε ότι οι δυνατότητες που προσφέρουμε φτάνουν στον μεγαλύτερο δυνατό αριθμό παικτών και επίσης προστατέψαμε προληπτικά παίκτες πριν τους βλάψουν οι παραβατικές συμπεριφορές.

Αυτόν τον χρόνο προσθέσαμε ορισμένες άλλες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της Συνομιλίας Γκρουπ, που σας επιτρέπει να συνομιλείτε μόνο με τους συμπαίκτες από την προκαθορισμένη ομάδα σας. Ξέρουμε ότι συχνά μπορεί να υπάρχει ένα ασφαλέστερο και πιο προστατευμένο περιβάλλον όταν επικοινωνείτε με την προκαθορισμένη ομάδα σας και όχι με ολόκληρο το λόμπι. Δημιουργήσαμε νέες εντολές για να σιγήσετε τον εαυτό σας και για να μην μπορούν να διαβάσουν τα μηνύματά σας όλοι οι παίκτες, ώστε οι υπόλοιποι παίκτες να γνωρίζουν ότι δεν θα συμμετάσχετε στη συνομιλία. Και πιο πρόσφατα προσθέσαμε τη δυνατότητα αναφοράς μέσα στο παιχνίδι, επιτρέποντάς σας να αναφέρετε τις παραβατικές συμπεριφορές τη στιγμή ακριβώς που συμβαίνουν! Αυτό μας επιτρέπει να λαμβάνουμε επιπλέον μέτρα σε πραγματικό χρόνο, καθώς βοηθάμε να βελτιωθούν οι συμπεριφορές στα παιχνίδια σας.

Επιπλέον, συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις υπάρχουσες λύσεις μας για την αντιμετώπιση συμπεριφορών που χαλάνε τα παιχνίδια για τους άλλους παίκτες. Πρόσφατα διευρύναμε τα μοντέλα αξιοπιστίας μας (χρησιμοποιώντας μαθηματικά και τη θεωρία των πιθανοτήτων για να προσδιορίσουμε τις παραβατικές συμπεριφορές με βάση τον αριθμό των αναφορών) σε πολλαπλές κατηγορίες αναφορών. Προσθέσαμε επίσης και τιμωρίες για τους παίκτες όποτε φεύγουν ή σταματούν να παίζουν σε ένα παιχνίδι.

Τι ακολουθεί

Τους επόμενους μήνες θα περιορίσουμε την πρόσβαση στους Αγώνες Κατάταξης για τους παίκτες που έχουν τιμωρηθεί από τα συστήματά μας. Αυτό σημαίνει πως αν τιμωρηθείτε για κάποια παραβατική συμπεριφορά, μεταξύ άλλων για επαναλαμβανόμενες αυτοκτονίες, πολλαπλές περιπτώσεις αδράνειας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και σοβαρές περιπτώσεις παρενόχλησης στη συνομιλία, θα περιοριστεί η πρόσβασή σας στην ουρά αναμονής για Αγώνες Κατάταξης και θα χρειαστεί να παίξετε σε άλλες ουρές αναμονής για να ξεκλειδώσετε ξανά την ουρά αναμονής για Αγώνες Κατάταξης.

Παρόλο που μπορεί να υπάρχουν ανησυχίες που οι παίκτες με παραβατικές συμπεριφορές θα μεταφερθούν σε άλλες ουρές αναμονής, αναγνωρίζουμε ότι το περιβάλλον των Αγώνων Κατάταξης οδηγεί σε σημαντικά περισσότερες περιπτώσεις παραβατικής συμπεριφοράς. Αυτοί οι περιορισμοί θα εφαρμόζονται επίσης επιπρόσθετα σε όλες τις υπάρχουσες τιμωρίες, έτσι θα υπάρχουν αποκλεισμοί λογαριασμού για τους παίκτες με σταθερά παραβατικές συμπεριφορές και έτσι δεν θα μπορούν να παίξουν οποιοδήποτε παιχνίδι, ανεξάρτητα από την ουρά αναμονής, για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Θα παρακολουθούμε τις παραβατικές συμπεριφορές και στις άλλες ουρές αναμονής για να εξασφαλίσουμε ότι αυτή δεν θα αυξηθεί μετά από αυτήν την αλλαγή.

Τέλος, όπως ξέρετε, έχουμε δύο Split για τη φετινή σεζόν Αγώνων Κατάταξης. Δεν θα υπάρξουν δυο ξεχωριστές ανταμοιβές για την Τιμή στο τέλος του πρώτου Split και αντ' αυτού αυτή θα συνεχίσει να υπολογίζεται σε ετήσια βάση. Αυτό σημαίνει πως οι ανταμοιβές για το Τέλος της Σεζόν θα δοθούν κοντά στα τέλη του ημερολογιακού έτους.

Παρόλο που η πλειοψηφία αυτών που αναφέραμε εδώ αφορούν τις αλληλεπιδράσεις μέσω κειμένου ή κοινωνικών συναναστροφών, εξετάζουμε και διάφορες καταστάσεις που επηρεάζουν τις συμπεριφορές μέσα στο παιχνίδι και θα έχουμε μερικά νέα σχετικά με αυτό το θέμα σύντομα.

Ξέρουμε πόσο κρίσιμος είναι αυτός ο τομέας, οπότε συνεχίζουμε να μαθαίνουμε και να βελτιώνουμε τις προσεγγίσεις μας με το πέρασμα του χρόνου. Μέσα από αυτά τα πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα ανυπομονούμε να ξεκινήσουμε να πειραματιζόμαστε σε πιο σημαντικό βαθμό με ορισμένες από αυτές τις προσεγγίσεις. Και αφού είπαμε όλα αυτά, θέλουμε να σας ευχαριστήσουμε που μοιράζεστε μαζί μας την άποψή σας και ανυπομονούμε να ενσωματώσουμε στο μέλλον ακόμα περισσότερες λειτουργίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας σε πραγματικό χρόνο στα παιχνίδια μας.