/dev: Actualizare sisteme comportamentale mai 2023

Salutare jucători, sunt Hana ''TimTamMonster'' Dinh, producătorul vostru principal pentru sistemele comportamentale. Astăzi, vreau să analizăm un pic unele dintre rezultatele pe care le-am văzut în urma recentelor modificări și caracteristici pe care le-am adăugat, care abordează unele dintre cele mai importante probleme referitoare la comportamentul jucătorilor cu care v-ați confruntat în LoL.

Așa cum se întâmplă mereu cu sistemele comportamentale, încercăm constant noi strategii și abordări, ca să ne îmbunătățim eficiența în această zonă. Știm că în trecut ați fost nemulțumiți de eficiența sistemelor noastre în a vă proteja experiența în LoL, așa că v-am pus în aplicare părerile și am făcut cercetări serioase în domeniu ca să încercăm tipuri noi de soluții pentru cele mai urgente probleme ale voastre.

Iar rezultatul este promițător: ne spuneți că recentele modificări au determinat semnificative schimbări în bine ale modului în care se comportă jucătorii din meciurile voastre. Știm că încă mai sunt multe de făcut, dar aceste modificări ne insuflă mult mai multă încredere în faptul că ne îndreptăm în direcția potrivită, și abia așteptăm să facem lucruri prin care să creăm un impact și mai mare asupra prevenirii comportamentului negativ, astfel încât acesta să nu vă strice experiența de joc.

Iată unele dintre modificările importante pe care le-am introdus și pe care probabil le-ați observat:

• Caracteristica de trecere automată pe modul silențios, care detectează automat cuvintele interzise folosite în chat-ul din joc, împiedicând trimiterea mesajului, după care sistemul trece jucătorul respectiv pe modul silențios și face această acțiune vizibilă pentru toți jucătorii.

• Integrarea completă în serviciul nostru îmbunătățit de evaluare a textului care nu ține de joc (GATES) a modelelor de învățare automată care ne permit să acționăm în de 15 ori mai multe cazuri de mesaje inadecvate decât anterior. Am fost încântați să lansăm asta, pentru că e ceva la care lucram de multe luni.

În urma modificărilor de mai sus pe care le-am făcut spre sfârșitul lui 2022, am aflat că acestea v-au îmbunătățit considerabil experiența în privința comportamentului negativ.

Am constatat creșteri în următoarele zone:

• Sistemele de analiză a comportamentului jucătorilor reușesc cu succes să mențină experiențele pozitive din joc: o creștere de 7%.
• Riot Games implementează programe eficiente pentru a descuraja comportamentul negativ: o creștere de 9%.
• Riot Games implementează programe eficiente pentru a încuraja comportamentul pozitiv: o creștere de 6%.

Integrarea completă în serviciul nostru de evaluare a textului care nu ține de joc (GATES) a modelelor de învățare automată a îmbunătățit detectarea de mesaje inadecvate de peste 15 ori.

Principalele lucruri pe care le-am învățat din aceste rezultate sunt următoarele: am redus timpul dintre abatere și aplicarea pedepsei jucătorului și ne-am asigurat că aceste caracteristici ajung la numărul maxim de jucători, totodată protejând jucătorii în mod proactiv, înainte de a fi afectați de comportamentul negativ.

Am lansat și alte caracteristici anul acesta, printre care un chat al grupului, care vă permite să discutați numai cu coechipierii din grupul prestabilit. Știm că, adesea, comunicarea cu aceștia în locul întregului lobby poate crea un mediu mai sigur și protejat. Am realizat noi comenzi cu care vă puteți trece singuri pe modul silențios, astfel încât să nu vă mai audă nimeni și să nu mai auziți pe nimeni, iar ceilalți jucători să știe că vă dezactivați chat-ul. Cel mai recent, am lansat în sfârșit raportarea în joc, permițându-vă să raportați comportamentul negativ chiar atunci când are loc! Asta ne ajută să luăm măsuri suplimentare în timp real, contribuind la îmbunătățirea comportamentului din meciurile voastre.

De asemenea, continuăm să îmbunătățim soluțiile noastre deja existente pentru comportamentul care afectează jocul. De curând, ne-am extins modelele de credibilitate (folosind calcule probabilistice pentru a determina comportamentul negativ pe baza numărului de raportări) la mai multe categorii de raportare. Am adăugat pedepse pentru jucători de fiecare dată când părăsesc un meci/pleacă de la tastatură.

Ce urmează

În următoarele câteva luni vom restricționa meciurile ranked pentru jucătorii care au fost pedepsiți de sistemele noastre. Asta înseamnă că, dacă sunteți pedepsiți pentru comportament negativ incluzând moartea intenționată, plecările multiple de la tastatură și abuzurile grave din chat, vi se va restricționa accesul la lista de așteptare ranked și va trebui să jucați în alte liste de așteptare ca să deblocați din nou lista de așteptare ranked.

Deși ar putea exista îngrijorări privind trecerea jucătorilor cu comportament negativ în alte liste de așteptare, recunoaștem că mediul listei de așteptare ranked duce la mult mai multe cazuri de comportament negativ. Aceste restricții se vor adăuga tuturor pedepselor existente, așa că jucătorii care au un comportament negativ constant vor primi suspendări ale conturilor care îi vor împiedica să mai joace orice fel de meciuri indiferent de lista de așteptare, pentru o anumită perioadă de timp. Vom monitoriza comportamentul negativ și în alte liste de așteptare, ca să ne asigurăm că acesta nu are o creștere sesizabilă după lansare.

În cele din urmă, așa cum știți, avem două etape pentru sezonul ranked de anul acesta. Nu va exista o recompensă separată pentru ''Onoare'' la sfârșitul primei etape, în schimb aceasta va continua să fie calculată pe tot anul. Asta înseamnă că recompensele de la finalul sezonului vor fi acordate aproape de sfârșitul anului calendaristic.

Deși marea parte a lucrurilor pe care le-am prezentat aici se referă la interacțiunile sociale sau bazate pe mesaje, ne ocupăm și de alte tipuri de situații afectate de comportamentul din joc și vom avea vești și pe acel front în curând.

Știm cât de important este acest spațiu, așadar continuăm să învățăm și să ne îmbunătățim abordările în timp. Datorită unora din aceste rezultate promițătoare, suntem entuziasmați că vom începe să experimentăm mai serios cu unele dintre abordările noastre. Acestea fiind spuse, vă mulțumim pentru feedback și așteptăm cu nerăbdare să integrăm și mai multe caracteristici, ca pe viitor să vă îmbunătățim experiența în joc în timp real.