/dev: A LoL üzleti modellje 2023-ban

2017-ben megjelentettünk egy blogbejegyzést a LoL üzleti modelljéről. Az utóbbi években egyre több olyan visszajelzést kaptunk, amelyek alapján a döntéseink látszólag nem mindig egy jól meghatározott okból fakadnak, vagyis az abban a blogbejegyzésben említett modell többé nincsenek a középpontban. Most szeretnénk reagálni ezekre a visszajelzésekre, és megosztani veletek, hogyan fejlődött ez a modell a LoL-lal és a közösséggel együtt az idő múlásával.

Röviden:

• ● Elsősorban egy jó játékot szeretnénk készíteni.
• ● A LoL-ban akkor nyerhetsz, ha jobban játszol, nem akkor, ha többet költesz.
• ● Legyen örömöd abban, amit vásárolsz.
• ● Amit a LoL-tól kapsz, tükrözi, hogy mi fontos számodra.

Nézzük meg részletesen, hogy mit jelentenek ezek a számunkra.

Elsősorban egy jó játékot szeretnénk készíteni

Az a célunk, hogy még évtizedeken át a League of Legends legyen a világ egyik legjobb játéka. Ez nem csak a PC-s versenyjátékok közötti elsőségről szól. A LoL az e-sportban is a világelsők egyike, jelen van a zene és az animáció területén, egy gazdag és egyre bővülő szellemi tulajdon, valamint elképesztő rajongók közössége is, amely a cosplaytől kezdve egészen a tévéműsorokig rengeteg mindent inspirál. A ti befektetésetek teszi lehetővé, hogy ilyen magával ragadó élményeket nyújtsunk.

A LoL-ban akkor nyerhetsz, ha jobban játszol, nem akkor, ha többet költesz

A League of Legends lényege a játéktudás és a verseny. Minden olyan erőnövelő, amelyet meg lehet venni (például a hősök), idővel ingyenesen is feloldható, ehhez csak játszani kell. Akkor is lehetsz a legjobb a világon, ha egy fillért sem költesz a játékra.

A legutóbbi cikkben azt írtuk, hogy nem a rúnák és a hősök megvásárlása jelenti a győzelemhez vezető utat, mert úgy gondoltuk, a játékosok könnyedén szerezhetnek belőlük eleget ahhoz, hogy labdába tudjanak rúgni, még ha nem is jutottak hozzá az összeshez. Azóta eltávolítottunk régi rúnákat, és megkönnyítettük a hősök feloldását egyrészt úgy, hogy olcsóbbá tettük a legtöbbjüket, másrészt úgy, hogy újabb módokat vezettünk be az ingyenes megszerzésükre. A győzelem vagy vereség azon múlik, hogyan játszol a hősöddel, nem azon, hogy melyik hősök vannak meg neked.

És továbbra sem vagyunk hajlandóak kinézetmódosítókon keresztül játékbeli előnyt adni. Soha nem fogunk kiadni olyan Teemo kinézetet, amely módosítja a Q-ja hatótávját, vagy olyan Lux kinézetet, amellyel többet sebez az R-je. Tudjuk persze, hogy a múltban több kinézettel is rontottuk egy kicsit a játékmenet átláthatóságát. 2024-ben időt szánunk arra, hogy elkezdjük ezeket kijavítani. Kihasználjuk például Lee Sin ASU-ját, hogy megoldjuk a Viharsárkány kinézetének problémáit.

Rengeteg játékos soha nem fog egy dollárt sem rákölteni a League of Legendsre, és szerintünk ez így jó egy ingyenes játék esetében, ahol nem kell megvásárolni az erősödést. Nem akarunk senkit rákényszeríteni, hogy pénzt kelljen áldoznia a LoL-ra.

Legyen örömöd abban, amit vásárolsz

Abból szerzünk pénzt, hogy opcionális extrákat kínálunk fel, amelyek annyira menőek, hogy a játékosok megveszik őket (legalábbis reméljük) annak ellenére, hogy nincs rájuk szükségük. A cél az, hogy ha vásárolsz valamit a LoL-ban, akkor hónapok múltán is úgy érezd, megérte rákölteni a pénzedet.

Nem ígérjük, hogy mindig elégedett leszel valaminek az árával, és tisztában vagyunk vele, hogy a megfizethetőség mindenkinek mást jelent. Vannak, akiknek le kell mondaniuk baráti összejöveteleket, hogy megvehessenek egy 1350 RP értékű kinézetet. Egy ilyen döntést nem könnyű meghozni. Tudjuk, hogy ha a tartalmakat csomagokon, vásárlási mérföldköveken, küldetések teljesítésén vagy várakozáson keresztül lehet feloldani, az ugyanolyan kellemetlen érzéseket ébreszthet, mint egy megfizethetetlen árcédula. Az a jó, ha a játék betöltésekor úgy érzed, mégis megérte.

A zsákmányokat is ezt az elvet szem előtt tartva dolgozzuk ki. Jó értékre számíthatsz minden egyes ládától, gömbtől vagy kapszulától, amit megveszel, és ha teljesítesz egy jutalomsávot, a vásárlások összértéke mindig magasabb lesz, mint amennyit költöttél rá. Néha szerencsés leszel, és egyetlen vásárlással hozzájutsz egy mitikus esszenciához vagy egy különleges kinézethez, de a „legrosszabb” kimenetellel is jól jár a pénztárcád. A konkrét árcédula nélküli dolgok, például az előrehaladással szerzett jutalmak esetében is mindig tudni fogod, hogy legfeljebb mennyit kell rászánni.

Emellett további eszközöket fogunk bevezetni, hogy garantáljuk azoknak a védelmét, akik pénzt költenek a LoL-ra. Komoly óvintézkedéseket teszünk a véletlen vásárlások ellen, mert nem akarunk becsapni téged, hogy szándékodon kívül megvegyél valamit. Napi vásárlási korlátot vezettünk be a zsákmányokra, hogy elejét vegyük az egészségtelen vásárlási döntéseknek, és hogy megvédjük azokat a játékosokat, akiknek feltörték a fiókját. Lehetőséged van visszatérítést kérni arra, amit megvettél, de nem használtál, mert nem szeretnénk olyasmit eladni neked, amit nem akarsz. Korlátozottan olyan dolgok árát is visszatérítjük, amelyek nem ebbe a kategóriába esnek, mert a cél az, hogy úgy érezd, megéri pénzt költeni a LoL-ra.

Amit a LoL-tól kapsz, tükrözi, hogy mi fontos számodra

Minden játékost más érdekli a LoL-ban, és ennek megfelelően szán rá időt és pénzt. Olyan dolgokat teszünk elérhetővé, amelyeknek különös jelentősége van a LoL általad kedvelt részével kapcsolatban.

Sok játékosnak az idő múlásával megváltozott a játékhoz való hozzáállása. Vannak közöttünk olyanok, akik tiniként a zsebpénzükből vettek kinézeteket, és most, hogy felnőttünk, és munkánk és családunk van, érthető, hogy másképp viszonyulunk a játékhoz, amellyel több mind egy évtizede játsszunk. Szeretnénk, ha a LoL élvezetes maradna a számodra akkor is, ha idővel változnak a vele szemben támasztott elvárásaid.

Ez azt jelenti, hogy vannak például olyan kinézetek, amelyeket csak a rangsorolt játékban való teljesítéssel szerezhetsz meg, és így kimaradnak azok, akik az adott hőssel csak nem rangsorolt meccseket játszanak, de kiadunk olyan tartalmakat is, amelyek egyértelműen a LoL felé való elköteleződés más aspektusait jutalmazzák.

Mélyvíz: Különféle motivációk támogatása

Ez egy új része a modellnek, úgyhogy szeretnénk kifejteni, hogy szerintünk hol jutalmazzuk megfelelően a játékosok befektetését, és mi az, ami még fejlesztésre szorul.

Játék

Szeretnénk jutalmazni a LoL-lal való rendszeres játékot. Korábban IP-t, rúnákat és hősöket adtunk ezért. Most kék esszenciát, narancssárga esszenciát, kinézettöredékeket, hangulatjeleket, ikonokat és mitikus esszenciát. Emellett számos rendszerünk van – idézői szint, az események metajátékai és küldetései – amelyek jutalmazzák azoknak az időráfordítását, akik egyszerűen csak játszani akarnak, valamint eseménybelépőket is kínálunk azoknak, akik hajlandók egy kis pénzt áldozni arra, hogy többet hozzanak ki az idejükből az események alatt. Lehet, hogy a konkrét fizetőeszközök és rendszerek idővel változnak, de mindenképp az a cél, hogy úgy érezd, megérte időt szánni a játékra.

Verseny

Szerintünk a csak rangsorolt játékkal megszerezhető kinézetek jól működnek, és hosszú ideje kiváló példái az adott játékostípusra szabott jutalomnak. 2024-ben új hírekkel jelentkezünk majd a rangsorolt jutalmakkal kapcsolatban.

A veteránok, avagy „én már itt voltam, amikor…”

A legtöbb játékos úgy dicsekszik el azzal, hogy milyen régóta LoL-ozik, hogy megmutatja a jutalmait, amelyek csak egy adott időszakban voltak elérhetők. Ez egy kétélű kard, mert senki sem szereti úgy érezni, hogy lemaradt valamiről, ugyanakkor például Fekete Alistar pont azért olyan menő, mert nem dönthetsz úgy, hogy most megveszed a boltban. Ha van Fekete Alistarod, az azt jelenti, hogy a kezdetek kezdete óta velünk vagy.

Nem voltunk biztosak benne, hogy erre a motivációra szeretnénk építeni, mert a LoL-ban nem sok emlékezetes pillanat akad a rangsorolt szezonokon kívül, ezért nehéz elérni, hogy az idő múlásával elérhetővé váló jutalmak tényleg egy különleges alkalomhoz kapcsolódjanak. (Ha visszamehetnénk az időben, egyértelműbbé tennénk, hogy Fekete Alistar megszerzésének a feltétele a LoL gyűjtői kiadása volt.) Mivel a Diadalmas hőskinézetek a rangsorolt játék legjobbjainak vannak fenntartva, a rangsorolt meccseket nem játszóknak nem igazán van mivel megmutatniuk, mióta tartoznak a közösséghez. A közeljövőben nem fogunk előállni semmivel ennek a motivációnak a jobb kielégítésére, de foglalkozunk ezzel a területtel is.

Hőspreferenciák

Azok a játékosok, akik rengeteget játszanak egy adott hőssel, jutalmat érdemelnek az elkötelezettségükért. Tudjuk, hogy a hősismeret jelenlegi rendszere nem igazán felel meg az elvárásoknak, és már gondolkodunk rajta, hogy milyen frissítéseket tudnánk bevezetni 2024-ben.

Luxustermékek

(Igen, tudjuk, hogy most egy új mém született. Ne vedd el a dicsőséget.) A fizetős dolgok nagy része az olcsóbb kategóriába tartozik, és ez így is marad. Azonban egyszer csak a semmiből rátok zúdítottuk a mitikus változatokat, és nem magyaráztuk el, mi volt a célunk velük.

Ezt most bepótoljuk: azáltal, hogy jobban jutalmazzuk a LoL-ra való időráfordítást, immár kevésbé lehet pénzráfordítással egyedi dolgokra szert tenni. Például az eredeti Tekintély kiadású K/DA Kai’Sa és Akali kinézetek megszerzése sokkal több időt vagy pénzt igényelt, mint a mai Tekintély kiadások, amelyek lényegében a normál események „célvonalai”. A Tekintély kiadású kinézetek immár gyakoribbak, mert úgy döntöttünk, hogy elérhetőbbé tesszük őket.

Így viszont maradt egy űr a katalógusunkban, és nem tudtunk mit adni a magukat luxustermékekkel kitüntetni vágyó játékosoknak. Az ilyen játékosoknak szántuk a mitikus változatokat, mint amilyen Sötét Kozmikus eltörlő Jhin vagy Kitörő True Damage Ekko.

Persze az lehetetlen, hogy egy 200 dolláros LoL-os kinézet tényleg 10x jobb legyen egy 20 dollárosnál… pusztán azért, mert nem tudjuk 10x-esre fokozni a Legendás kinézetek megjelenését anélkül, hogy teljesen átláthatatlanná válna a játékmenet. De azért magasra kell tenni a lécet, amelyet tudjuk, hogy Sötét Kozmikus eltörlő Jhin nem ugrott meg. Lábon lőttük magunkat, amikor azt hittük, hogy egy kevésbé megkapó kinézet kevésbé fájna azoknak, akik nem engedhetik meg maguknak, mint egy igazán lenyűgöző kinézet. Az eredmények alapján fejlesztés közben inkább átálltunk Kitörő True Damage Ekko szintjének megemelésére.

Tovább finomítjuk kínálatunkat ezen a téren, hogy kiszolgáljuk azokat a játékosokat, akik ilyen luxuscikkekre vágynak. Ennek egy része a megfelelő minőségi színvonal elérése, másrészt pedig évente megfelelő számú ilyen kinézet készítése. Tudjuk, hogy a legtöbb játékos nem teheti meg (vagy nem akarja megtenni), hogy azzal villogjon, mennyi pénzt tud egyetlen kinézetre költeni. Alacsonyan tartjuk a luxustermékek számát, mert mindenkinek jobb, ha az időnk nagy részét inkább a megfizethetőbb tartalmak megalkotásával töltjük. Szeretnénk opcionális, kívánatos kinézetmódosítókat kínálni a teljes árgörbe mentén, nem csak a felső kategóriában. Míg néhány dolognak magas lesz az ára, mások különböző, megfizethetőbb áron lesznek elérhetők, megint mások pedig ingyenesek lesznek.

Összefoglalás:

• Elsősorban egy jó játékot szeretnénk készíteni.
• A LoL-ban akkor nyerhetsz, ha jobban játszol, nem akkor, ha többet költesz.
• Legyen örömöd abban, amit vásárolsz.
• Amit a LoL-tól kapsz, tükrözi, hogy mi fontos számodra.

A jövőben a változások és fejlődések esetén beszámolunk majd róla, hogy az új funkciók és módosítások hogyan illeszkednek ezekhez az értékekhez. Örömmel várjuk a további visszajelzéseiteket.

Köszönjük, hogy játszotok, köszönjük, hogy olvastok minket, és köszönjük, hogy bíztok a fejlődésünkben.